访谈提纲-HR-人力资源管理.docVIP

HR访谈提纲 基本信息 访谈时间 访谈地点 备注 被访人信息 姓名 所属部门 职位及职责 备注 访谈目的 1 了解企业整体人力资源发展战略和规划，总部对于人力资源信息化的需求和期望 2 了解企业目前人力资源管理的业务现状和信息化应用现状 3 了解人力资源管理信息化的具体业务需求 4 分析对人力资源模块的实施期望，明确人力资源模块的具体实施策略和范围 高层领导访谈 请您谈一下对于贵公司人力资源管理的历史、现状以及未来的管理变革方向、发展战略。 请您简述贵公司的人力资源管理业务独特的地方？哪些是需要重点注意的方面？目前的工作重心在哪些方面？ 公司总部与各下属单位的人力资源管理关系是怎样的？目前对各下属公司的管控程度是怎样的？未来管控的发展方向是怎样的？各自的管理定位是怎样的？ 您对项目实施的要求和建议是什么？您认为人力资源信息化项目应该建立在什么样的原则基础上进行实施？以及希望通过人资ERP建设解决哪些最迫切的问题？ 您认为在实施ERP系统人力资源模块的过程中有哪些需要注意的问题？ 部门经理访谈 请介绍公司组织人事、劳动工资、招聘培训等人力资源管理相关部门设置及主要职责，部门内岗位设置及主要职责？ 目前的业务制度是否和总部管理制度保持一致?哪些方面会有比较大的差异？期望未来那些方面能够在公司层面进行规范和统一？ 请简单描绘现有公司的组织结构情况、员工种类情况，公司地域划分等情况。请描述现有人力资源部门的人员配备情况。 请介绍一下贵公司现有人力资源信息化现状，简单描绘当前正在使用的HR信息系统情况，都涉及人力资源哪些业务方面的管理？下属各级单位是否还有自己的人力资源管理信息系统？ 目前在人力资源管理中面临哪些挑战？您希望人力资源信息系统能够帮助企业管理提升哪些业务方面？（请从组织管理、人员基础信息管理，考勤和薪资、员工绩效、员工招聘、员工培训和发展、员工自助服务等业务角度阐述） 在人力资源报表及分析方面，您的期望值是什么？ 您对项目实施的要求和建议是什么？您认为人力资源信息化项目应该建立在什么样的原则基础上进行实施？以及希望通过人资ERP建设解决哪些最迫切的问题？ 您认为在实施ERP系统人力资源模块的过程中有哪些需要注意的问题？ 组织结构及岗位管理 请您简单介绍一下贵公司组织管理相关的主要工作内容以及所涉及到的部门和岗位，包括公司组织机构的基本情况，岗位管理的情况。并请提供组织机构图。 目前贵公司的机构、部门、岗位是否有统一的编号或编码体系？系统上线后，是否仍然使用此编码规则？ 请介绍部门建立、撤销和岗位建立、撤销等业务流程以及管理权限是怎样的？ 目前是否有完整的岗位体系？例如职务分类、职务等级等。 目前有没有成型的岗位说明书要求？对岗位任职资格的有没有进行量化的管理？ 公司对于岗位编制是如何管理的？目前是否是一人一岗的管理模式，如果存在兼职兼岗的情况，未来需要怎样管理？空缺岗位如何管理？ 请详细介绍公司在编制定员管理和用工总量管理的工作流程及各层级审批权限（明确方案制定、上报、审批和落实的责任部门及调控的流程等)。如有流程图请提供。 对机构、部门、岗位有哪些方面的信息管理需要？ 请提供目前的组织管理方面的报表样张，或您对未来组织管理方面的报表需求有哪些？ 在组织管理方面与上级公司和下级子公司是否存在管理关系？ 您希望通过ERP人力资源组织管理信息化的实施解决哪些最迫切的问题以及对组织管理信息化建设有哪些建议和需求？ 人事管理 请您简单介绍一下目前贵单位人事管理工作过程中涉及到的部门和岗位。 目前对于人事信息管理的主要工作有哪些？主要管理员工哪些信息？目前管理的员工数量大概多少？员工数据是否进行电子化的存储？ 目前对于员工的用工类型有哪些？如正式合同工，社会聘用人员、外部人员、返聘人员等，并说明对于这些不同性质的人员在信息管理上有何不同要求。 从人员的状态上来划分的话，可以将人员划分为哪几类？例如，在岗、试用期、待岗、内部退养、长期病休假、离休、退休等。这种分类是否能满足管理需求？如否，请补充并说明理由。 对于员工队伍结构及其分布等主要从哪些方面和维度进行管理和统计？ 目前贵公司所使用并需记录的人事事件活动包括哪些？例如，员工录用、员工转正、员工调动（升职、平调、降职）、员工离职、员工离退休等等。是否有其他人事事件需要补充？请分别说明这些事件的具体操作的业务流程。 请详细介绍公司劳动合同订立、续订、变更、解除或终止等管理工作的业务流程。 请详细介绍公司干部任免、后备干部管理、职称评审、技能鉴定、员工奖惩等业务的主要业务流程及审批权限。希望在系统中实现哪些管理功能或记录哪些信息？如有流程图请提供。 目前员工是否有统一的员工编号？如有，规则是什么?员工编号主要用在哪些方面？ 是否存在外派人员、借调人员或返聘人员的情况，如有，请简单