领导力素质模型和测评汇报（20161027).pptVIP

公文筐测验： 是评价中心法中用得最多的一种测试形式，也是对人才潜在能力最主要的测定方法，在国外曾成功地选拔和提升一大批优秀的管理人员，具有相当高的预测效度和实证效度。公文处理的形式，按具体内容可分为背景模拟、公文类别处理模拟、处理过程模拟三种。其基本程序是：让测评者接替或顶替某个领导的工作，在其办公室的桌上堆积着一大堆函待处理的文件，包括信函、电话记录、电报、报告和备忘录，这些文件分别来自上级和下级，包括组织内部和外部的各种典型问题、指示、日常琐事与重要大事。所有这些信函、记录与急件都要求在很短的时间内完成。处理完后，还要求被试者填写行为理由问卷，说明自己为什么这样处理。为深入了解测评者，评价者还将与测评者交谈，以澄清模糊之处。然后主试者把有关行为逐一分类，再予评分。通过以上一系列活动，主试者观察被试者对文件的处理是否有轻重缓急之分；是否有条不紊地处理并适当请示上级或授权下属等，由此来评价被试者的组织、计划、分析、判断、决策、分派任务的能力和对于工作环境的理解与敏感程度。 角色扮演： 主要是用以测评人际关系处理能力的情境模拟活动。在这种活动中，主试者设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求测试者扮演某一角色并进入角色情境，去处理各种问题和矛盾。主试者通过对测试者在不同人员角色的情境中表现出来的行为进行观察和记录，直观了解测试者的思维能力、应变能力、口头表达、主动精神、政策水平，以