爱立信消费者研究室-通话、短信和约会.pdfVIP

爱立信消费者研究室研究报告 通话、短信、 和约会 通信技术在 青少年社交生活中的应用 青少年彼此沟通交往时更喜欢哪种方式？爱立信认为，青少年的行为方式将对未来通信设备和技术的 发展产生重要影响。2011年，爱立信消费者实验室消费者研究室就具体可能的影响进行了研究。 该项调研于2011年6月-11月间进行，研究对象为年龄在13-17岁的美国青少年。其中，定量研究部分有近2000人参加了 网上调查，他们代表了美国2000万13-17岁的同龄人。 定性研究又分为两部分。首先是对来自纽约长岛的32位青少年调查对象进行1小时的当面访谈。之后，我们又选出12位青 少年进行长达2小时的访谈。我们选取的调查样本代表了整个美国青少年人群，报告中披露的青少年行为方式与许多其他 国家的类似。 我们借助这本小册子向大家展示我们研究的初步结果。 爱立信消费者研究室 —— 倾听消费者的心声 爱立信消费者研究室（ConsumerLab）是一个知识型 他们代表着11亿的消费者。我们运用定量和定性研 组织，其提供的有关消费者的洞察影响着爱立信集团 究，进行数百小时的深入采访，涉及不同文化的消费 的战略、营销和产品管理。我们具有超过15年的消费 群体。我们的研究包括整体市场状况、消费趋势和对 者研究经验，主要研究人们的价值观和消费行为，包 具体领域的深入洞析。 括对信息通信技术产品和服务的认识和反应。我们提 供的消费者洞察帮助运营商开发出具有吸引力的创收 为了接近市场和消费者，爱立信消费者研究室在爱立 服务。 信的大多数市场区域派驻了人员进行研究。作为爱立 信的成员，我们能够全面深入了解信息通讯技术市场 我们通过全球调研项目获取相关数据和观点。这些研 和商业模式。这种广博的知识是独一无二的，也是我 究项目每年在全球40多个国家的10多个大都市对 们赢得人们信赖的基础。我们纵观全局，了解消费者 100,000名消费者进行采访调查，从统计学角度来看 的需求及其对未来消费趋势和服务发展的意义。 爱立信消费者研究室：青少年社交生活 2 发送手机短信非常好，但最理想的还是面对面交流 Facebook深受青少年的青睐 但仅仅是一个沟通工具 视频聊天数量在增加 23%受访者承认使用量高于去年 17岁的青少年中拥有智能手机和普通手机的人数相当，但那些没有智能手机的13岁的青少年更对智能手机却更感趣。 对平板电脑的调查结果也是如此。 青少年智能手机和普通手机拥有人数对比 青少年平板电脑、笔记本电脑和台式电脑拥有人数对比 70 90 80 60 70 50 60 平板电脑 40 普通手机 50 %