5828-营销：美国故事中国启示.pdf

《营销：美国故事+中国启示》 总 序(图略)目 录 目录 序章把握营销大趋势，打造高绩效营销1 感受营销的“艰难时世”1 把握营销的未来趋势2 打造营销的绩效板块11 第一章营销策略的故事与启示25 澳洲黄藤酒靠颠覆式营销占领美国葡萄酒市场25 一家小银行散发大魅力28 分享美国甜蜜素品牌Splenda成功的甜蜜33 美国三家零售商挑战庞然大物沃尔玛36 美国箱包巨头Samsonite经不起策略失误的颠簸41 开大店如烹小鲜—— 美国大型百货商店希尔斯的经营败绩45 规律决定成败48 战略是三位一体51 抓住企业战略的根源52 “中端”企业突破竞争僵局的“1+2=3”个方向55 警惕你的竞争优势发生变化60 一味地创新就是轻易地放弃62 市场人员，你不妨先伸出橄榄枝64 相信理论的力量67 学习科特勒先生的三点精神68 第二章顾客需求把握的故事与启示71 美国食盐名牌Morton的差异化营销之路71 美国地产巨头不靠拍脑袋造房子75 名牌Prada开设超级商店忽视顾客真需求的教训79 从麻烦到快乐—— 售后服务的境界82 接近非顾客，创造新增长84 file:///D|/下载资料/5828-营销：美国故事中国启示.txt [2011-09-26 20:51:49] 第三章市场定位的故事与启示87 永永远远走自己的路—— 美国“In-N-Out”（进进出出）快餐店世代相传的 成功秘诀87 美国西联咬定移民不放松92 美国网上股票交易商Ameritrade坚信“定力也是竞争力”95 盯住老百姓，生意有保证—— 美国Bally健身俱乐部的再定位策略99 品牌本质不可背离—— 美国Gap服装的营销教训101 从核心竞争力到核心本质105 第四章产品创新的故事与启示109 美国Method洗洁精化枯燥为情趣，以弱小对强大109 克莱斯勒300C汽车的成功再次证明“设计是硬道理”113 且听美国耳机厂商Plantronics如何进行“悦耳”的创新117 产品创新流程中的“缺一少十”现象120 通过关注顾客的消费情境与消费目的来进行产品创新123 第五章营销渠道的故事与启示129 美国豆奶大王通过站在巨人的肩膀上获得成功129 固特异轮胎公司与经销商之间的关系“爆胎”132 都市型企业的“二农问题”136 企业高管一定要亲自跑市场138 第六章营销传播的故事与启示141 姚明成为美国商家眼中势不可挡的新营销旋风141 美国名人代言的成败启示录145 珠联璧合的婚姻—— 金龟车和iPod在美国市场上共同促销149 美国的植入式广告153 电脑游戏中的植入式广告157 美国名牌“病毒营销”160 美伊战争让广告（短暂）走开162 把握生命周期，实现综合价值—— 新媒体的广告主视角166 第七章新生代营销的故事与启示173 file:///D|/下载资料/5828-营销：美国故事中国启示.txt [2011-09-26 20:51:49] Virgin和Boost Mobile两家无线通讯公司巧妙拨动美国年轻人的心弦173 “红牛”饮料风靡美国市场的“小”秘密176 丰田公司的Scion车尝试开进美国Y一代的生活圈180 年轻、男性消费者与美国新型媒介公司