备件管理部组织机构简介.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants SBM Taskforce Feb.2002 经销商备件从业人员业务培训 培训要求 结业考试：培训效果测试，合格者发培训证书；不合格者严禁上岗。 教室内禁烟 手机设为震动状态 严格遵时守纪 爱护一切教学设施 备件部联系人通讯录 备件管理：备件目录工作职责 目录编制职能 新产品目录编制原则： 1.分析公司产品文件，对新产品所有零件进行售后备件拆分定义 2.协调、完成新备件前期采购条件 3.信息录入及目录公布 4.项目协调 目录维护职能 技术更改维护原则: 1.跟踪、分析公司技术更改信息，对备件技术状态重新定义 2.维护备件采购渠道变更 3.维护目录信息 4.电子目录公布 备件管理：备件计划工作职责 计划职能 制定备件储备标准及备件移库标准； 制定具备采购条件的备件计划； 根据采购周期、供货商供货能力等信息调整备件计划，达到以最优成本保证备件供应。 预测职能 制定年度需求预测； 根据与供货商制定备件到货周期及对预测的要求，给出一定周期的滚动预测计划。 其他职能 备件库存控制 备件管理：备件采购工作职责 采购职能 制定采购原则： 1.采购经德国大众或一汽-大众认可并用于售后服务的备件、附件及维修工具； 2.制定长期的采购战略，确保车型停产后十五年备件供应 3.选定备件供货商，了解供货商的供货能力及供货稳定性，缩短供货周期 4.拟定采购合同及商务谈判，保证供货质量、包装质量并优化采购成本 筹措职能 按计划筹措备件： 1.与供货商共同制定备件到货周期，并确保到货周期的规律性 2. 保证计划的数量、时间 备件管理: 备件销售工作职责 职能 经销商备件订货 1、处理经销商上传的销售订单 2、指导经销商备件订货计划的建立 3、对于特殊需求备件建立补充订货计划 4、监控经销商备件采购额，指导其准确订货 经销商管理： 1、协助区域确定经销商备件采购指标，监控经销商备件采购额 2、经销商库存积压备件，进行分析与调剂，优化其库存结构，提高备件采购额及周转率； 3、对经销商进行指导,以提高其备件业务水平 费用控制 保证各中转库的发货均衡及运费合理 库存管理 对一汽-大众各备件中转库库存结构不合理的备件进行分析，根据经销商的备件订货需求进行调剂与平衡，消耗不合理库存； 备件管理：备件价格工作职责 价格分析/定价 i. 从价格对销售和客户满意的影响的角度对备件价格进行分析，发现现行价格中的不合理的备件定价； ii. 研究市场，监控竞争对手的价格变化趋势； iii. 以市场驱动定价为出发点，对管理层定价提出建议； 备件月报 经营分析与报告 i.经销商备件经营状况分析 ii.库存周转率月度分析； iii.销量与潜在备件销售能力分析； iv.运营成本和利润月度分析； v.备件满足率月度分析； vi.库存水平分析； vii. 对提高备件经营业务水平的建议； 经销商备件融资、备件质押； 营销工作职责 备件营销与市场管理 i. 备件营销方案设计；营销活动组织、实施；营销活动最终效果监控； ii. 公司内部沟通；部门各项费用B/M单申请、制作、审批； iii. 市场调研分析； iv. 形成流程优化可行性建议报告 培训工作职责 i.组织协调部门体系文件、管理文件的编写、修改及颁布实施； ii. 组织培训及岗位认证； iii.经销商备件从业人员业务状况分析，制定相应的培训项目与实施计划。