多层次传销组织网的经营管理之研究.ppt

多层次传销组织网的经营管理之研究 报告人： 曾子鸿 指导教授： 陈得发 教授 目的 1.台湾传销管理现况。 研究方法 1.传销公司： 文献探讨 1.?每一家传销公司在经营上所面临的重点：持续的吸引新传销商的加入，并延续其成功模式的传承 问卷分析结果 结论 直销是什么? * * 2.传销公司与传销商互动关系，以及传销商自 身在组织上经营要点。 2.传销商： 各层级传销商之间的沟通方式与互动方式，以及面对日常作业问题时的因应做法。 收集传销商辅导各阶传销商、教育训练规划、政府相关法令执行成效、未来因应对策。 2.以人际脉络取代传统营销通路的固定开支。 传销组织： a.广义：由公司经营者与行政团队组织成经营团队，以及上下线，与旁线所组成的传销公司。 b.狭义：单指传销商以下的下线组织。因此经营传销的重点之一是如何凝聚各阶层的共识，让组织成为一部有效的事业机器。 4.直销组织的经营与管理一文中（Imelda Roche），成功机营直销的四大法则：a.奖励b.激励c创业精神培养与复制.d.信任的维持。 5. 激励=成长补给剂；教育训练=泥土；内部培训计划=养分。 例如：新进传销商，建立正确老板心态 独立传销商，强调基本动作的演练与专业心态的建立 高阶传销商，复制其成功模式与提携下线 传销领袖，经营成功团队 6.Thomas Pradeep（1992）传销公司招募新伙伴因注重社会性回报（荣誉）、自我满足（成就感）、自主性（弹性工时），而少强调金钱与财富方面。 要有效的整合企业内外资源，更须在组织经营的每一个环节创造其独特的竞争优势，也唯有透过规划完整的人员招募、教育训练、激励、奖励措施与标准化的实战技术演练，一个传销事业的创业精神、组织文化、与团队凝聚力才得以代代相传，延续不断。 1.传销公司 a.人员招募训练与激（奖）励措施的协助 b.层级与奖金制度规划 c.内部沟通与联系 d.传销商流动率的掌握与因应 层级=11 零售奖金=43.5% 领导奖金=15.6% 定期刊物、 人员会谈 产品特色、 制度特色、 公司文化 g.未来趋势发展 f.业界整体形象与公平会角色 e.信息系统的运用与媒体公关的成效 皆有信息系统帮助建立数据 对于公司形象的经营与维护保持十分乐观 强化传销体制本身的利基与特色、强调满足其它通路所欠缺的服务特性、提供消费者优良的产品与合理的制度、不夸大的宣传。 2.传销商 ： a.受访直销商特性分析 性别（女）、专兼职（兼）、年龄（31-41）、教育程度（高中）、婚姻（未婚） b.年资与月收入分布 年资：（1-3）＞（1）＞（3-5）＞（5-7）＞（7） 收入：（1-3）＞（1）＞（3-5）＞（5-7）＞（10） c.加入动机 d.下线招募来源 开创自己事业 产品需求 增加收入 亲友 同事 陌生拜访 e.下线人格特质 f.鼓励加入理由 产品需求 企图心 具亲合力 经济需求 产品效能 公司形象 市场远景 弹性工时 奖励计划 g.新进传销商训练 h.上下线联系方式 参加公司课程 对下线需求辅导 自办课程 电话 聚会 面对面 i.上下线谈话内容 j.激励与奖励措施 工作现状 业绩进展 面临困难点 高奖金 职等晋升 表扬大会 k.加入后参与不热烈的主因 l.相处不和谐时的处理方式 心态无法调适 工作无法配合 家人不支持 增进彼此沟通 未遭遇此问题 顺其自然 m.抢线时的处理方式 n.传销商作业的时间分配 未遭遇此问题 私下协调解决 放弃原有下线 巩固现有关系 协助下线推广 招募新下线 o.公司各项满意度调查 p.媒体与公关的帮助性 产品效能 公司形象 订货取货 公益活动 电视 平面广告 q.提升整体形象的作业 政府配合教育倡导 加强取缔不肖业者 学术单位相关研究 1.巩固现有组织建议： a.加强传销商「质」的培养与信任关系的建立 b.发展以「服务为先」的组织拓展策略 教育誉训练课程、 正确直销观念、 辅销工具 2.在产业内外的资源整合与差异化竞争优势培养方面的建议： a.积极的开发产品与服务上的独特性 b.内部资源重整，追求效率极大化 c.结盟走向，借力使力 1.金砖四国 2.现金流 3.E S B I象限(工作性收入与非工作性收入) 4.连锁通路 ( 复制 倍增力量 ) 5.系统的重要性 6.多角化企业集团 * * * * *