餐饮招商流程及试卷题.pptVIP

内部资料 招商流程--招商礼仪--招商技巧 招商的基本流程 电话邀约 接引 来客 介绍产品 送行客户 订金 邀约礼仪 1、电话邀约: 是最常用的方式,任何销售都实用。1、尊重彼此，2、问答式沟通。3、探索式沟通，4、不要先入为主，5、不要急于求成。6、三访内容，第一访，人员分类，产品方向。抓重点，重点是什么，客户需求。不要说废话。投资金额问清楚，如果客人需求的我们没有，怎么办？创造需求。个人魅力，语言的包装，钓鱼促单，给予的东西不要加满。一层一层的给。网络大数据。品牌的建设， 2、面对面邀约：也称自然邀约。 （1）从推崇工具(书、光盘、报纸和其它资料)入手。 （2）从推崇专家、教授。（后期我们也会和名人合作） （3）从推崇公司培训(会议)使你学到的知识，给你带来 的好处和变化入手。 （4）从分享产品入手，讲实际案例。 （5）从讲公司入手。推崇公司。 3、电子邮件、网上（微信QQ）联络邀约： 适用于远距离的朋友。 邀约的三个原则： 1、高姿态、兴奋度: （1）高姿态：能要让他明白你正为他介绍一个好的难得的机会。 切记：高姿态来自于你确实是在关心别人，而不是你自己 你要让对方强烈感觉到这一点。 举例：在电话中避免使用：“不见不散，我一直会等你” 等没有姿态的话。而应该说：“你一定要守时，我