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;一、说服的四大核心要素;无处不在的“说服”;怎样才能成为一名真正的说服高手?;一、说服的四??核心要素;传达者——你是谁?;信息内容——你在说什么;沟通渠道——方式、方法;被传达者——对方为什么相信你;说服的基础——了解自己将要说服的对象;基本的心理状态——“我”;三、拟定说服计划;准备不充分会怎么样?;心情:把不快和烦躁放在一边;说服别人时,抛出对方感兴趣的话题,肯定可以起到事半
功倍的效果——沟通也会顺畅许多;情感共通点——打动人心的秘密;预留倾听的时间——??向沟通
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