降低呼叫器使用率品管圈.ppt

去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系 * 降低呼叫器频率使用率 甘肃武威肿瘤医院 神经内科 成立品管圈小组 设定圈名及圈徽 2016.（09.05—09.07） （一）圈的组成 圈名：点点圈 成立时间：2016.09.05 活动宣言：团结协作 开心工作 活动主题：降低呼叫器的使用率 圈会时间：1次/月（第4周星期四） 圈长：董志霞 副圈长：李晓燕 辅导员：杨新萍、陈玉鸿 圈员：李娜、何小娟、马玉翠、杨庆梅、王晓琴、保善芳、郭燕平 合计：11人 活动的时间：2016-09—2016.12 活动小组成员介绍： 职务 姓名 学历 职称 分工 圈长 董志霞 本科 护师 资料收集、数据统计 副圈长 李晓燕 本科 护士 资料收集、汇报 辅导员 杨新萍 本科 主管护师 监督、指导、培训 辅导员 陈玉鸿 本科 护师 监督、指导、培训 圈员 郭燕平 大专 护士 记录、整理、沟通 圈员 杨庆梅 大专 护士 记录、整理、沟通 圈员 王晓琴 大专 护士 记录、整理、沟通 圈员 保善芳 本科 护士 资料收集 圈员 马玉翠 大专 护士 资料收集 圈员 何小娟 大专 护士 资料收集 圈员 李 娜 大专 护士 文字输入 制作ppt 点点圈 圈名含义： 　努力做到服务好、质量好，患者满意为我们点赞！ 　同事之间互相协作，更好地完成当班护理工作，为这样的护士团体点赞！ 给自己点赞 这是一个QC形象 使患者满意 微笑面对患者 二、主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。 主题选定 题目（问题点） 迫 切 性 圈 能 力 上 级 政 策 可 行 性 总 分 顺 序 选 定 降低呼叫器的使用率 30 26 25 26 107 1 降低口服药的漏服率 22 20 24 24 90 3 提高医疗垃圾分类处理率 26 27 23 22 98 2 降低标本采集错误率 16 27 18 18 89 4 对患者而言：为患者提供全面、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。 选题理由 对院方而言：必将提高患者及家属的满意度和信任度，从而提升医院整体品牌形象。 对同仁而言：提高工作效率和质量，减少工作差错产生，减少护患纠纷，增加团队凝聚力，增强相互协作能力。 四、现状调查 收集2016.09.08—09.12期间8:00—17:00时病房发生呼叫铃响次数共327次，输液总数为417组。其中因输液接瓶使用呼叫铃次数为 219次，因生活需求使用呼叫铃的次数为36次，其他（如咨询诊疗问题等）47次。患者满意度为95% 活动计划表：甘 特 图 WHAT WHEN WHO HOW WHERE 月 周 项目 2016.09月 2016.10月 2016.11月 2016.12月 负责人 品管工具 活动地点 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 李晓燕 头脑风暴 北院四楼护理站 计划拟定 陈玉鸿 甘特图 北院四楼护理站 现况把握 李晓燕 查检表 北院四楼护理站 目标设定 杨新萍 柱形图 北院四楼护理站 解 析 陈玉鸿 鱼骨图 北院四楼护理站 对策拟定 李晓燕 头脑风暴