前台文员年终工作总结20XX.docxVIP

前台文员年终工作总结20XX 　　时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近一年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的不足。现将一年来的工作情况总结如下：　　一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。　　二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。　　三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作，根据办公用品的种类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。　　四、存在的不足　　1.由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力;　　2.处理紧急事务时，不够沉着冷静; 3.待人接物时，态度不够热情。　　五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要善于发现问题，　　把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作能力。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更专业!　　六、20XX年工作计划　　1.继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工