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* （三）工作描述和工作说明书范例 办公室主任岗位职责 ?岗位名称：办公室主任 直接上级：总经理 直接下属：文秘岗、档案管理岗、车辆管理岗、物业管理岗、基建项目管理岗。 工作相关岗位： 公司内部：总经理、副总经理、集团公司本部及各事业部、公司（厂）领导。 公司外部：省XX厅及其他部门相关岗位。 * 岗位职责概述：负责集团行政后勤事务的综合协调与管理，保证集团日常工作的运行秩序 具体工作职责： *1.组织制定本部门的制度、工作计划并抓好落实。 2.了解掌握集团公司的生产经营情况，积极作好协调服务工作，当好集团公司领导的参谋和助手。 3.协调公司本部各职能部门及各事业部、公司（厂）之间的关系，督促集团公司领导议定或批办事项的落实。 * 4.负责协调集团总经理室成员的公务活动。 5.负责审核以集团公司名义上报下发的各种文电。 6.负责抓好集团公司本部的正规化工作作风建设。 7.负责抓好集团公司本部的行政管理、安全保密、日常事务和后勤保障工作。 8.负责制定本部门年度经费开支预算并抓好落实。 9.负责抓好集团公司本部的车辆和物业管理工作。 *10. 负责对下属的工作进行指导、检查、监督与考核。 *11 .培训下属，培养后备管理队伍。 *12．完成集团总经理室交办的其它工作。 * 工作权限： 1.提出本部门所属人员的选聘及解聘意见。 2.依据本部门人员的工作政绩，提出奖惩建议。 3.负责集团公司办公用品、劳保用品及生活福利1000元以内的审批，1000元以上的审核。 * 任职资格： 1 .政治素养高，思想作风正派，有较强的事业心、进取心和工作责任感。（注：职业道德要求） 2 .具备行政管理相关专业知识、法律知识、办公自动化知识等。（注：知识要求） 3.有较强的领导、组织、协调、文字及语言表达能力。 （注：能力要求） 4. 本科以上学历，有三年以上相关工作经历。 （注：学历、经验要求） 5 .身体健康，能胜任本职工作。 （注：身体条件要求） 山东大学管理学院人力资源研究所 * 第二讲 工作分析 * 一、工作分析的概念 工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确规定，并确定完成改工作所需要的行为、条件与人员的过程。 * 工作分析的内容 工作分析的内容 工作描述 工作规范 * 二、工作分析的过程 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 发展趋势 反馈信息 * 工作分析的过程 1、准备阶段 （1）明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； （2）向有关人员宣传、解释，使其做好心理准备，并与之 建立良好的人际关系； （3）组成由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管参 加的工作小组； （4）确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性； （5）把工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本 难度； （6）利用现有文件与资料对工作的主要任务、责任、和流 程进行分析和总结 * 工作分析的过程 2、调查阶段 （1）编制各种问卷和调查提纲； （2）灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察 法、参与法、实验法、关键事件法等广泛收集有关 工作的特征以及需要的各种数据； （3）要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征 的重要性和发生频率等做出等级评定。 * 工作分析的过程 3、分析阶段 （1）仔细审核、整理获得的各种信息； （2）创造性的分析、发现有关工作和工作人员的关键成 分； （3）归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。 * 工作分析的过程 4、完成阶段 （1）根据分析结果草拟工作描述与工作规范； （2）将草拟的工作描述与工作规范与实际工作对比； （3）根据对比结果决定是否需要再次进行调查研究； （4）修正工作描述与工作规范； （5）若需要，可重复（2）—（4）的工作； （6）形成最终的工作描述与工作规范； （7）将工作描述与工作规范应用于实际工作中，并注意 收集反馈信息，不断对其进行完善； （8）对工作分析工作进行总结。 * 三、工作分析的方法 1、直接观察法 直接观察法指工作分析人员观察所需分析的工作过程， 以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法以系统地 收集一种工作的任务、责任和工作环境方面的信息。 优点：能比较全面和深入的了解工作要求，适用于那些 标准化的、周期较短的、以体力活动为主的工作。 缺点：不适用于脑力劳动成分比较高的工作和处理紧急 情况的间歇性工作。