03CPS-采购绩效测量与商业分析(专科).pdf

采购绩效测量与商业分析 本课程主要内容介绍 第一部分采购与供应管理中的绩效测量 第一章 采购与供应职能部门的绩效测量 第二章 供应商绩效测量 第三章 采购人员绩效测量 本课程主要内容介绍 第二部分采购与供应中的商业分析 第四章 融资渠道 第五章 分析供应商数据 第六章 价格与成本 第七章 资本货物采购 第八章 采购分析中的统计方法 第九章 案例分析与术语表 CPS课程课件 第一部分 采购与供应管理中的绩效测量 第一章：采购与供应职能部门的绩效测量 一、绩效测量 （一）什么是绩效测量 绩效测量是一个控制采购过程的基础工具，它对整个采购 管理工作是否高效、是否支持组织的整体战略目标进行监控， 并指出需要改进之处（持续改进）。 （二）基于绩效监控的采购管理过程（6个过程） 1、建立组织的战略目标—— 它是组织高层次的目标，也是采购 管理过程的出发点；如：提高X%的市场份额；减少Y%的运营 成本等； 2、将组织战略目标分解到采购部门——分解成部门目标时可能 变为几个部门目标：如降低某产品的价格为多少；减少库存 量为多少以下；优化采购过程，如采用购物卡，降低采购成 本等。 第一章：采购与供应职能部门的绩效测量 3、进行采购支出和资源分析 （1）通过对目标产品和服务的分析，识别出改进的机会——如 所采购的产品和服务是否必须、是否可采购更低成本的替代 品、是否采用采购流程优化，降低成本、是否提高采购产品 质量，减少退货、是否适当保证产品交期，满足生产需求 等； （2）通过对供应商的分析，识别出改进的机会——是针对现有 的主要供应商结构、成本的分析，获得降低采购成本的机 会。 4、制定采购计划——制定的计划应该是具体的，并在合适的时 间范围内实施的； 5、实施计划——实施计划成功的关键在于采购的能力和对采购 绩效管理的理解和执行能力。 第一章：采购与供应职能部门的绩效测量 6、对实施效果进行绩效监控，并持续改进——优势： 如果绩效监控使用适当，能保证组织目标和采购部 门目标的有力实现，提高采购人员的工作能力；缺 点：如果监控不当，也可能成为采购人员进行专业 工作的一个障碍，带来负面影响。所以说绩效测量 是持续改进的辅助工具，而不是全部。 第一章：采购与供应职能部门的绩效测量 7、补充：绩效测量应用不当的情况： （1）只片面追求采购人员绩效低的根源，不考虑目标的不合理 和市场环境的变化； （2）只注重绩效测量的结果，忽略对采购过程的控制的督导； （3）绩效的结果只用来对员工的奖惩，而不是帮助员工解决工 作中问题； （4）表面公平的绩效测量制度，而实际上是排队轮流的方式； （5）主管根据自己喜好来进行员工绩效测量； （6）过于强调绩效考核的奖惩作用，但许多人不一定因奖惩而 行为会发生改变。 第一章：采购与供应职能部门的绩效测量 （三）采购绩效测量的步骤（四个阶段，8大步骤） 1、（前期）准备阶段：（策划阶段） （1）确定需要评估的绩效类型——采购职能部门绩效测量、采 购人员绩效测量和供应商绩效测量，如对采购职能部门绩效 类型包括财务节约、客户服务和采购系统能力进行测量； （2）设定具体的评估指标——测量指标必须清晰被员工理解并 可衡量的，能准确测量、估计和计算的。 （3）建立绩效测量标准——标准能够量化尽量量化，要适度， 不能过低和过高，具备挑战性，要符合实际。建立标准有四 种设定方法：历史标准、预算标准、行业平均标准、目标绩 效标准； 第一章：采购与供应职能部门的绩效测量 （4）选定绩效评估人员——采购主管、会计或财务人员、生产 与工程部门、供应商、外界专家或管理顾问等； （5）确定绩效测量时间和频率——不同的绩效类型要设定的不 同的评估时间和频率，可以是每天、随时或每周或每月一次 进行。 2、（中期过程）实施阶段：（运行阶段） （6）实施绩效测量并将结果反馈——进行沟通、保持记录、评 估、识别和激励（正反两方面）。