消化内科的护理品管圈.pptVIP

对策实施 文书知识培训 学习其他医院 制定标准化格式 科室间相互交流 护理文书质量互评 护理部指导 教育护士对年轻护士进行评估指导 五、效果确认-有形成果  改善后首次护理文书查检表 说明：2013年9月检查项目23312次，错误累计总次数：15次，总不满意率为0.3% 查检周 开始 时间 结束 时间 缺失项目 合计 楣栏错误 护士书写有涂改项 生活自理能力评分错误 跌倒风险评估错误 疼痛评分错误 压疮风险评分错误 其他遗漏 基本情况评估错误 1 1/7 5/7 0 1 0 1 1 1 0 0 4 2 6/7 12/7 0 0 0 1 1 1 1 2 6 3 13/7 19/7 2 0 1 0 1 1 0 0 5 4 20/7 26/7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 27/7 31/7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合计 2 1 1 2 3 3 1 2 15 累计百分比 33.33 13.33 6.67 46.67 80 100 20 60 100 改善后柏拉图 有形成果 标准化首次评估单书写流程 主班通知接受新病人 询问基本情况 测量生命体征 填写首次评估单 签字 带病人参观病区，实景讲解 带病人到病房，并介绍病房环境 改善前、中、后效果比较 目标达成率 目标达成率=（改善后－改善前）/（目标值－改善前）×100％ =（3.3％－20％）/（7.2％－20％）×100％ =132.5% 项目 改善前 改善后 查检时间 15.5.1-15.5.31 15.7.1-15.7.31 调查总次数 300 450 首次护理文书不满意率 20 3.3 效果确认—有形成果 有形成果 目标降幅 64% 实际降幅83.5% 无形成果 项目 自我评价 改善前 改善后 解决问题的能力 12 16 责任心 12 19 沟通协调 14 16 团队凝聚力 13 20 积极性 11 18 品管手法 8 16 效果在持续中 通过品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量，使工作更有序化、标准化，减少护理安全隐患，意义深远…… 谢 谢！ 放映结束 感谢各位批评指导！ 让我们共同进步 * * 改善前的控制数据与图谱对不起来 * * 护胃圈消化内科品管圈 圈名：护胃圈 寓意： 绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。 红色的心：代表我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提供最优质的护理服务。 黄色的胃：代表我们科的优势病种。 绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托起病人的生命与希望。  　 　　 　　　 圈组成员：。 赵艳敏 圈长 活动策划 吴岩 圈员 活动实施 王冉冉 圈员 活动实施 卓增玲 圈员 活动实施 王艳丽 圈员 活动实施 李健 圈员 活动实施 张堃 圈员 活动实施 朱婷 圈员 活动实施 品管圈成员合影 二、选题与现状把握 主题评价题目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 提升病人满意度 34 22 30 130 116 2 降低夜间陪护睡床率 22 18 12 16 68 4 降低首次护理评估单书写不规范率 40 38 36 36 150 1 降低呼叫铃声 22 20 22 20 84 3 降低电子医嘱处理遗漏率 16 18 14 8 56 5 提高穿刺成功率 16 22 8 8 54 6 评 价 说 明 分数 重 要 性 迫 切 性 圈能力 上级政策 1 不 重 要 普 通 00-50% 不相关 3 重 要 迫 切 51-75% 相 关 5 极 重 要 极 迫 切 76-100% 极相关 注：以评价法进行主题评价，共　8 　人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 本次品管圈选定之主题为：提高首次护理评估单书写正确率 提高首次护理评估单书写正确率 ——选题理由 对病人而言： 尊重事实，及时了解病情 对护士而言： 建立标准作业程序， 提升护理质量 对院方而言： 提高对病人病情的了解度 品管圈活动计划甘特图 现状把握—改善前首次护理评估书写流程 主班通知接受新病人 在护士站询问基本情况 测量生命体征 口头介绍住院环境及注意事项 填写首次评估单 签字 带病人到病房 现状把握——改善前文书查检表 检查周 开始 时间 结束 时间 缺失项目 合计 眉栏错误 护士书 写有涂 改项 疼痛评 分错误 跌倒风 险评估 错误 压疮风 险评分