苏州网商园.docVIP

苏州网商园 是苏州创业增值服务平台的实践载体，在网商园，我们搭建了综合服务、金融物流与产业发展三个平台： 综合服务平台主要包括以下内容：①行政服务：为电子商务创业者和企业提供全方位行政服务，如代办工商注册、税务登记、法人代码证等。②配套设施：为进驻的个人或企业提供通讯、网络及场地租赁等。创业产业园设有办公区、洽谈区、服务中心、会议室、培训中心、信息咨询查询中心、商务中心、网络服务中心、总服务台等，并配有现代化办公设备、软硬件设施，配有经过专业培训的高素质人员为进驻企业服务。③市场宣传：创业产业园有统一的对外宣传窗口，打造“电子商务之都”品牌的同时，也为园内企业提供对外宣传途径，重点扶持若干品牌，并帮助企业树立自己的品牌对外输出。④中介服务：为入驻企业提供专利申请、财务审计、技术转让、产品销售、法律咨询等中介、咨询服务。⑤政策服务：通过与政府部门的积极沟通和合作，加强政府部门对电子商务产业的关注，帮助电子商务企业争取更多的政策扶持和资金扶持。 金融物流平台主要包括以下内容：①贷款及担保：与各大银行合作搭建中小企业资金平台，为入驻网商和企业提供便利的贷款和担保业务，如阿里巴巴提供的淘宝贷款服务，为入住网商提供订单贷款、淘宝信用贷款等业务；如股权投资基金介入企业，带来银行信贷跟进，信用担保参与，中介服务机构配合，形成投融资一体化的操作局面。②网银服务：与多家银行合作为入驻企业提供个人网银、企业网银、手机银行等电子商务支付结算服务。③财务管理：引入银行、证券公司、保险公司、股权投资企业和股权投资管理企业、信托投资公司、担保机构、小额贷款公司等金融机构，以及会计师事务所、评估师事务所和律师事务所等金融中介服务机构已形成较大聚集效应，并形成较完整的金融服务生态链，以组合金融方式探索建立金融服务新模式，为苏州企业提供“无缝对接”的投融资一体化综合服务。④物流服务：在创业产业园建立一定量面积的仓储空间，并与中国邮政、UPS、联邦快递、申通快递、顺丰快递、韵达快递等多家快递物流企业签订合作协议，为入驻网商提供快捷、优质、低价的快递服务。 产业发展平台主要包括以下内容：①人才培养：可分为网商创业培训和电子商务人才培训两种：网商创业培训，主要引入阿里学院、淘宝大学及其合作机构，为入驻网商提供全方位、全过程的网商创业培训服务，帮助网商快速成长；电子商务人才培训，通过与周边高校合作，对在校和应届大学生进行培训，为入驻网店及电子商务企业输送专业人才。②通讯服务：为园内所有楼栋都实现千兆光纤宽带接入，与中国电信、中国移动、中国联通等移动运营者合作，为入驻企业和网商提供丰富的3G网络服务。③货源支持：产业园将整合一批优质生产、贸易企业，为园内网商和企业提供商品代销、小额批发、垫货赊销、代工生产等服务，一方面为网商提供了有保障的货源，另一方面帮助合作企业开拓了新的销售渠道。④大型展会：计划定期举办大型电子商务创业大赛、网货交易会、网商峰会、物流大会、网上支付研讨会等，丰富电子商务产业内容，活跃电子商务产业环境。⑤其他孵化服务：配套服务：物业服务、商务服务等；企业服务：企业咨询、公共关系、国际交流、市场服务、虚拟孵化等；资金服务：财务咨询、风险投资、创新基金、资本市场等；专业服务：法律咨询、财务分析、投资管理、行业分析等。 上百种服务涵盖了企业发展的不同层次、不同阶段，仅仅靠8人的运营团队是无法完成这样庞大的系统增值服务的。所以，建立在线创业增值服务平台，将大量服务项目使用外包方式，引入竞争服务机制，真正实现线上、线下服务融合就成为增值服务体系建立的必然结果。随着产业园的起步，培训中心同苏州市人力资源和社会保障局合作的全国第一个创业增值服务平台即将投入运营，平台将为苏州创业搭建一个健康舒适的软环境，让创业不再艰辛。创业增值服务平台以人才培养、产业孵化、增值服务为核心，为产业园创造一个具有自我造血功能的长期稳定裂变式孵化环境。 苏州市创业增值服务平台分为“实体平台”和“虚拟平台”两个部分，通过构建创业服务中心、服务窗口、呼叫中心、计算机网络、通讯网络等手段提供各类创业服务以及由此产生的各项增值服务。平台使用信息技术手段，采用政府投资，委托运营机构的合作模式，政府与市场行为相结合。这种创新给平台带来了活力，平台服务具有范围广、效率高、成效大、周期长的特质。 苏州市创业增值服务平台旨在融天下的资源合力创业，吸纳全国各地甚至国外资源如：人才、资金、技术等来为苏州创业服务，平台计划打造成为中国的创业服务门户。平台总体建设规划功能结构见图。 图5-6：创业公共服务平台功能构成图 创业者或初创企业需要借助创业公共服务平台获取创业、就业服务信息和资源，可通过实体平台（直接到创业公共服务中心现场，或拨打创业公共服务呼叫中心电话）或虚拟平台（利用计算机进入创业公共服务平台网站，