项目管理中的沟通问题和沟通方法.pdf

项 目 管 理 中 的 沟 通 问 题 和 沟 通 方 法 Pr ob lem s an d M e th od s of C om m un ica t ion in Pr oj ect M an a gem en t 谢　鸿 X ie H o n g (广西软件管理中心, 广西南宁　53 0022) ( , , , 5300 22, ) So ft a r e A dm in ist ra t ive C en ter o f Gu angx i N an n in g Gu angx i Ch ina 摘要: 分析项 目管理中沟通 出现 的问题, 提出项 目管理的沟通方法。认为项 目管理出现有效沟通不足、沟通 成 本过大、沟通 时过 于执着等 问题 , 提出建立项 目沟通计划、灵活运 用各种沟通形 式、尽早和主动沟通、保 持畅通 的沟通渠道和建立高效的沟通技巧等方法, 以满足客户 的需要, 保证项 目顺利完成。 关键词: 项 目管理　沟通　 问题　方法 中图法分类号: F 2 03　　文献标识码: A 　　文章编号: 100227378 (2005) S0 Ab stra ct : It is im po rtan t to an alyze p rob lem s o f com m u n icat ion to p rop o se m eth od s of com m u n icat ion in p ro ject m anag em en t. P ro ject m an ag em en t ha s th ese p rob lem s su ch as in suffic ien t comm u n icat ion , too m u ch comm un ica t ion co sts, too p er s isten t in com m u n icat ion and so on. Th is p ap er sup po sed som e m et ho d s su ch a s est ab lish p ro ject comm un ica t ion p lan. U se all k in d s o f com m un ica tion fa sh ion s, comm un ica te as soon a s p o s sib le, keep un b lo ck ed ch an ne l an d u se h igh 2efficien t com m u n icat iv e sk ills, e tc. In or de r to m eet dem an d s of . cu stom er s an d to gu ar an tce th e p ro ject ’s succe ss K ey or d s: p roject m an ag em en t, comm un ica t ion , p rob lem s, m e tho d s 　　项 目管理 中, 要实现科学地组织、指挥、协调和 映给了项 目组的成员, 而项 目经理却一无所知; 或者 控制项 目, 就必须进行信息沟通。沟通对项 目的影响 程序员在设计评审时描述了其所负责的模块构架, 往往是至关重要 的, 项 目管理 中的沟通是关系到项 然而软件开发出来后, 却发现与客户所理解 的结构 目成败的关键之一[1 ]。成功的项 目中人们往往感受 大相径庭。以上这些问题都是由于沟通引起的, 有效 不到沟通所起 的重要作用, 而在失败项 目中, 却最能 的沟通不足导致信息没有达到 目的。 看出沟通不畅的危害。缺乏良好的信息沟通,