课件：三管理思想的演进.ppt

第三章 管理思想的演进 企业文化理论的核心——在充分认识人、尊重人的基础上，通过企业领导人有意识、有目的的活动，结合企业所处国度的社会文化，以及企业经营方式、产品、行业等方面的特点，创立和建立起来的一种从上到下，有别于其他企业的价值观念和价值体系。 具有特色的国家和民族文化； 企业领导人本身具有丰富和鲜明的价值观念和价值取向； 有意识、有目的地倡导和推行； 较长时间的努力进取和不懈探索。 企业文化管理模式的推行 难以构建精确的理论框架 制约 第三章 管理思想的演进 2.知识经济时代下，管理科学的总体发展趋势 （1） 对管理工作的新认识 彼特·德鲁克（Peter F.Drucker，美），《从资本主义到知识社会》的核心观点是：知识才是生产力。 传统生产要素：土地、劳动力和资本 新型生产要素：知识 NO.1 NO.2 经理定义的转变 对下属工作负责的人 对人们业绩负责的人 对知识应用和知识绩效负责的人 企业管理面临的12个挑战 第三章 管理思想的演进 泰普斯科 (美)观点 知识化 数字化 虚拟化 分子化 网络化 中介退出 聚合化 创新化 生产和消费合一 即时性 全球化 解决冲突 知识成为关键资产 企业经营的基础日益信息化、电子化 保持企业的核心能力，将其他业务“外包” 企业管理的重点转向个人和活动小组 建立起企业内部和外部的联系网络 中间环节和管理层次减少 集中运用企业优势的能力 建立企业创新机制 使消费者参与产品设计和决策, 形成真正的顾客导向 产品生命周期大幅度缩短,速度成为制胜关键 经营者必须具备全球化的战略眼光 转变中的企业面临大量矛盾和冲突 第三章 管理思想的演进 （2）第五代管理的理论 查尔斯·萨维奇（Charles Savage，美）， 《第五代管理》 （1990） 财富来源 组织类型 基本原理 工业时代早期 劳动力 工业时代 晚期 资本 管理分工 所有权/管理权 分离 思想与行动分离 一个人/一个老板 自动化 劳动分工 利已主义 任务工资 所有权制 严格的 等级制 农业时代晚期 土地 封建制 知识时代 早期 知识 对等的联网 集成的过程 对话式工作 人类时间和计时 建立虚拟企业和 动态协作 知识 联网 图3-5　不同历史阶段的经济、管理特征 目前只利用了组织潜在知识的5－15％ 组织类型 第三章 管理思想的演进 图3-4 管理发展阶段与历史阶段之间的对应关系 第一代 第二代　 　第三代　　 第四代　 斯密/泰罗/ 法约尔瓶颈 所有权 严格的等级制度 矩阵 组织 计算机 接口 农业时代 晚期 工业时代早期 工业时代晚期 土地 封建制 劳动力 所有权 制度 资本 严格的 等级体系 （矩阵组织） （接口） 第五代 知识并行网络 化组织结构 知识时代早期 知识 知识联网和集成 财富来源 针对物质生产过程;原材料和信息连续地从一个职能部门转移到另一个职能部门;垂直控制的金字塔组织结构 不同职能部门之间并行工作成为可能 命令一致性、等级管理、控制范围等假设,不能有效地吸收利用当前的计算机和网络技术 第三章 管理思想的演进 （3）建立学习型组织 彼得·圣吉（Peter Senge，美）在《第五项修炼》中提出“建立学习型组织”。认为在学习型组织的领域里，有五项新技术正在逐渐汇集，使学习型组织正在变为一种创新。他称这五项学习型组织的技能为五项修炼，包括： 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考 建立个人“愿景” ；认清面临的现状；努力工作，消除现状与“愿景”之间的差距 边做边进行反思；互相探询沟通，达成共识 在互相探询基础上建立清晰明确的共同愿景；对冲突进行管理和协调 参与者深度会谈；对方为工作伙伴 ；“辅导者”把握深度会谈的精义与架构，行使过程顾问的职责 以系统观点来对复杂现象进行解释；强调系统运行中的时滞作用；应用系统基础模型指导思考 降低管理成本；增加协同性；有利于组织创新 第三章 管理思想的演进 （4）人本管理 “员工第一”是人本管理的最高理念 激励是进行人本管理的主要方式 创新是实现人本管理的有效途径 “员工第一”与“顾客至上”并不矛盾 人的知识、能力的提高和创造力的培养是关键 围绕着促进人的心理和行为朝着人的全面发展的方向进行全面的管理创新 第三章 管理思想的演进 （5）柔性化管理 柔性化管理 管理手段的柔性化——帮助管理对象设置目标，对管理对象进行心理沟通、人际协调、教育引导和精神激励 ，顺应了人心理和行为规律基础上的软控制 管理方式的柔性化——以人为中心和以工作为中心相结合，进行目标管理 管理形式的柔性化——典型形式是团队管理和项目管理，围绕阶段性专一任务 ，利用多学