智慧旅游时代的应用与创新.ppt

网络志评析： 智慧旅游时代 的应用与创新 作者介绍 网络志定义 背景介绍 网络志方法 间隔年旅游 我国的间隔旅游年 网络志的研究步骤：以间隔年旅行为例 研究伦理和成员检验 研究结论 作者介绍 吴茂英(1984一)，女，浙江缙云人，博士，讲师主要研究方向为旅游社区关系、游客行为、旅游学研究方法等。 1 文章结合旅游业的一个新兴现象“间隔年”，重点阐述网络志的实用操作步骤，并提出该方法在使用过程中所存在的问题以及改进建议。 黄克己(1987一)，男，安徽阜阳人，博士研究生，主要研究宗教文化旅游、游客体验等。 网络志？ 网络志是人类志在网络时代的应用，在智慧旅游的大背景下具有很强的用武之地。 2 智慧旅游 游客行为 间隔年 网络志 背景介绍 2008年IBM的总裁彭明盛率先提出“智慧地球”的概念 01 3 以互联网为核心的智慧旅游渗透到游客行为的各个阶段 国内多位学者提出“智慧旅游”的设想 02 03 04 国家旅游局将2014年定为“智慧旅游”主题年。 4 网络志方法 ◆兰格和贝克曼研究了人们参与整容手术的动机及顾虑。 ◆纳尔逊和奥特内斯研究跨文化通婚过程中的交流与沟通问题。 5 间隔年旅游 在西方，间隔年是指青年在升学或者毕业之后、工作之前，并不急于盲目踏入社会，而是停顿下来，做一次长期的远距离旅行(通常是一年)，用一段时间放下脚步去做自己想做的事情。 ◆间隔年最先流行于英国的中产阶级 ◆随后在北美、欧洲、大洋洲流行开来 ◆最近，在南非、拉美等地也受到欢迎 ◆在西方国家，出现大量的专业公司和NGO组织 ◆在英国，30多家组织为间隔年者提供海外工作机会 起源 6 我国的间隔旅游年 2009年9月，孙东纯出版出版，将“间隔年”这一旅行方式第一次正式地呈现在中国公众的面前。该书被誉为“中国第一本推动间隔年旅行概念的标志性图书”。 聚焦间隔年的学术研究却显得尤其稀少。细览中国间隔年故事，中国青年人的间隔年与传统意义上的间隔年存在很多差异。 网络志的研究步骤： 以间隔年旅行为例 前期准备 数据收集 数据分析 数据解释 7 1.确定一个聚焦的、与研究问题相关的搜索关键词 2.选择人气较旺、流量集中的网络平台 3.该网络平台最好能提供详细的、丰富的描述性信息 4.网络成员之间最好能双向互动交流 5.关注“意见领袖”的声音，因为他们会引导需求 前期准备： 选择信息量最大的网络社区 数据搜集 根据在网络社区的参与度，科济涅茨将社区发帖人分为四类，包括游客、潜水者、参与者、贡献者和核心成员。 科济涅茨认为最重要的信息来自贡献者和核心成员。 贡献者和核心成员对网络社区的依恋程度有所差异，但他们都有较强的消费兴趣。 数据分析： 基于手工编码的方法 编码步骤 Code stages 具体内容 Specific contents 确定主题 Theming 中国间隔年旅游：(1)参与对象特征；(2) 参与动机 日志编码 Coding 蚂蜂窝、穷游、户外资料以及天涯社区等 网站的日志分别以M1、M2、M3等，Q1、 Q2、Q3等，H1、H2、H3等和T1、T2、T3等 为序编号 内容分类 Categorization 参与对象特征包括性别、年龄、职业、旅 伴、主要参与活动以及历经时间等；参与 动机属于开放性内容，并未进行细分 比较分析 Comparison 辨别相似的词组、图案、联系、共性和差 异，归纳参与者的统计特征，并对参与动 机进行分类总结 理论解释 Interpretation 运用“动机推拉理论”解释中国间隔年参 与者的动机 研究伦理和成员检验 从人口结构上看，中国的间隔年群体与西方群体(以学生为主，间隔时间一年为主，海外旅行、志愿者活动较多，组织程度高等)具有显著的差异。 关于“谁是新兴的间隔年参与者”这一问题 8 驱动参与间隔年旅行的“推力动机(内在需要)”和“拉力动机(目的地吸引力)” 参与间隔年旅行的制约因素，后间隔年的过渡。这些信息对未来的延伸性研究具有很大的启发性 研究结论 网络志研究帮助我们认识和了解： (1)快速变化的游客市场； (2)新兴市场的增长； (3)不同文化群体的视角。 01 02 网络志是一种基于网络二手资料来源、分析数据生成的方法，通过分析网络日志书信评论、图片以及影音录像等多种类型的信息数据。 03 网络志可以跨越地理边界，不受特定的行政区域的限制，能够更加快速、便捷且经济实惠地搜集大量的信息数据。 04 我国旅游业的发展实际，还发现网络志的研究比较适合游客行为的研究，而非面对社区居民的研究。 Thanks