纳米城智慧化应用系统一期项目蓝图阶段汇报房源租赁部分.pptx

纳米城智慧化应用系统一期蓝图阶段汇报 会议议程 项目总体进度汇报 财务核算方案汇报 全面预算方案汇报 房源租赁方案汇报 系统部署方案汇报 项目实施主计划调整 项目阶段重点问题 蓝图设计工作思路 了解现状： 各组织单位的职责及各业务单元的工作程序； 业务管控的重点及薄弱环节。 了解期望： 了解近、中、远期的业务趋势； 聚焦近、中期的可实现目标。 知识传递与引导： 行业方面的经验与做法； 共同思考和决策： 企业核心业务的建立构想； 各业务单元的工作程序（业务与信息系统相结合）。 蓝图设计阶段工作回顾 时 间 工 作 内 容 工 作 成 果 参 加 人 员 2013年6月19日 ~ 2013年6月25日 需求调研 《需求调研报告1.0》 服务中心张云峰、钱辰、虞艳中、项目部赵悦、财务部徐中芹、信息中心季爱军、缪飞球等 2013年6月26日 ~ 2013年7月5日 目标流程设计 系统业务解决方案编写 《业务解决方案1.0》 服务中心张云峰、钱辰、虞艳中、项目部赵悦、财务部徐中芹、信息中心季爱军、缪飞球等 2013年7月8日 ~ 2013年7月9日 业务数据基础规范编写 《租赁系统编码规则与基础档案规划表（初稿）》 沟 通 交 流 租赁日常业务梳理 需求点匹配 序号 需求要点 产品匹配分析 1 房源管理 房源档案、租控表 2 租赁管理 1）客户资源-租户管理； 2）租控表； 3 入驻管理 1）租金管理-进场管理、退场管理2）客户服务-装修管理、维修管理、诉求处理 4 收费管理 1）收费管理2）租金管理-合同管理 5 EHS管理（环境、职业健康安全管理） 作为外部门户需求处理 6 报表 业务报表 系统应用蓝图 目标流程梳理 序号 业务环节 流程名称 1 现场管理 企业入驻办理业务流程 2 现场管理 企业二次装修业务流程 3 现场管理 工程维修处理业务流程 4 现场管理 客户投诉处理业务流程 5 租赁管理 企业退租业务流程 流程梳理—企业入驻目标流程 原始流程 目标流程 客户退租目标流程 装修进场目标流程 维修管理目标流程 客户诉求处理目标流程 业务基础信息规范