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实体店智慧零售新观察;为改变,而去改变;行业改变;一、线上线下无界化;消费升级带来了美好机会,
但同时带来了从未遇过的新挑战,
不仅需要极致的产品和服务,
更需要线上线下的全域融合能力。 ;二、全域营销一体化;每家实体店,每位店员
服务的不再是门店附近的顾客,
而是服务面向全域范围的顾客。 ;三、业务流数据化;线上引流,线下体验,
打造爆品味多美半熟芝士,
全渠道一年销售超过1000000盒
业务流的数据颗粒精细化,
可以洞察营销全业务流的问题,
还可以掌握到消费者人群购物特点;四、组织中台化;公司正走向“大中台小前台”架构,
实现内部资源的快速整合和高效支持,
让一线的“前台”轻装上阵,
实现更高效的为顾客提供产品和服务。;五、第四空间—数字空间;;智慧零售的动力源:;1;;顾客全程购物的时间比过???节省约 50%
门店的人力资源成本比过去降低约 20%;顾客已经从门店附近人转为全域消费者
电商已经从O2O零售转为OMO新零售
是传统连锁店实现弯道超车的难得机会
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