广东电信商务领航业务培训材料(PPT 33).ppt

广东电信商务领航业务培训材料广东省电信有限公司 目录 第一部分 背景介绍 第二部分 商务领航品牌及业务概述 第三部分　商务领航产品设计 第四部分　平台建设 第五部分 业务管理 第六部分 商务领航营销策划 　 第一部分　背景介绍 “商务领航”企业客户品牌体系架构示意图 第一部分 背景介绍 第二部分 商务领航品牌及业务概述 第三部分　商务领航产品设计 第四部分　平台建设 第五部分 业务管理 第六部分 商务领航营销策划 目录 第一部分 背景介绍 第二部分 商务领航品牌及业务概述 第三部分　商务领航产品设计 第四部分　平台建设 （一）平台建设总体要求 （二）平台建设具体要求 第五部分 业务管理 第六部分 商务领航营销策划 　 1、平台定位：电信级、非互联网的综合信息应用服务平台 企业信息化综合服务平台包括： — 综合门户 — 统一身份认证授权管理系统 — 应用集成（信息化应用接口） — 支撑系统 — 平台接口（电信内部管理接口） 第四部分　平台建设 目录 第一部分 背景介绍 第二部分 商务领航品牌及业务概述 第三部分　商务领航产品设计 第四部分　平台建设 第五部分 业务管理 （一）组织架构 （二）合作管理 （三）收入统计 （四）业务要求 第七部分 商务领航营销策划 　 第五部分　业务管理 第五部分　业务管理 第五部分　业务管理 第五部分　业务管理 第五部分　业务管理 第五部分　业务管理 目录 第一部分 背景介绍 第二部分 商务领航品牌及业务概述 第三部分　商务领航产品设计 第四部分　平台建设 第五部分 业务管理 第六部分 商务领航营销策划 　 第六部分 商务领航营销策划 第六部分 商务领航营销策划 谢　谢！ 在推广传统电信业务基础上，深度开发行业解决方案，并加大主渠道营销推广力度。 从“信息交互满足客户扩展商机、信息应用提升价值的需求”两方面切入市场，重点瞄准专业市场等特殊聚类客户，提供针对其信息发布和商机撮合等的关键需求的信息化产品和服务，提升客户价值。 通过租赁和代维代管等模式，与价值链其它环节（如思科、神州数码）合作，降低了客户的入网门槛，增强了客户服务响应水平，同时通过机制创新激励自有渠道提升销售效率！ 3、成功案例 对于缺少信息化产品的客户，嵌入组件式的内部信息化解决方案 对有部分信息化产品的客户，提供代维代管服务的补充 对于已有成熟信息化解决方案的客户,提升应用价值 快速渗透，形成规模效应，构筑市场进入壁垒 确立主导，优化业务结构，切实接应战略转型 “商务领航”让您看到未来! 统计技术规范参考：集团下发文件 产品只设立省一级运营平台，各本地网不需重复建设。同时，本着节俭原则，各省平台建设在满足集团规范要求的前提下，可选择新建或对现有平台实施改造。鉴于北方各公司的实际情况，请北方电信公司在业务推广初期，采取集中建设，统一运营管理的方式。 “商务领航”品牌不同于简单的产品或业务品牌，是由面向特定客户的解决方案\套餐系列、客户服务和忠诚度计划组成。现阶段解决方案\套餐系列包括针对大客户推出的“一站式服务计划”、行业应用解决方案系列等；针对商业客户推出的“三优计划（原商务常青）”、“信息计划（中小企业信息化解决方案）”等；今后针对“商务领航”目标客户群推出的解决方案\套餐系列也将在此品牌架构下实现层级管理。 * * 来自资料搜索网() 海量资料下载 第一部分　背景介绍 1、“商务领航” 市场前景： 中小企业1120万家，中小企业从业人员达14560万人; 截至2004年上半年，国内近63%的中小企业还未建立自己的网站; 利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11.11% 。 预计2005年国内中小企业IT市场规模将达到1129.8 亿元,未来5年中小企业IT市场规模将保持21.5%的复合增长; 中国电信现有719万商业客户，如果信息化业务发展初期的市场渗透率达到15%,户均月信息化应用结算后收入达到50元（参考数据：经过一年发展上海电信信息化业务户均月结算后收入为140元），预计一年即能带来3亿多元的新增业务收入 我国中小企业现状 市场机会 2003年 2005年 国家企业信息化工作领导小组启动”企业信息化”工程 国家经贸委下发《关于推进中小企业信息化有关工作的通知》 2002年 党的十六大提出以信息化带动工业化的战略 《中小企业促进法》正式实施 颁布《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等 非公有制经济发展的若干意见》 2006年 国家发改委：银河工程 积极配合政府中小企业信息化工作，是中国电信借助政府力量实施转型的重要机遇！ 2001年 2000年 2、“商务领航” 业务外部环