全球化管理的文化环境幻灯片.ppt

全球化管理的文化坏境 目录 文化环境影响的实例 文化环境的定义 1 4 2 3 反映文化环境的指标 文化环境的影响 文化环境 1.文化因素是指企业所在的国家或地区中人们的处世态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素。 2.文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、语言、教育体制等。 文化因素带有习惯性 Part 1 1.权力距离 在一个社会组织中，权力分配往往是不均等的，即存在权力等级。权力距离是霍夫斯泰特提出的民族文化的第一个维度，是指社会承认的权力在组织机构中不平等分配的程度和范围。其大小可以用指数PDI（power distance index）来表示。对权力距离的接受程度较高的称为高权力距离差距社会，接受程度较低的称为低权力距离社会。不同民族的文化表现在权力距离上的差异是不同的。 ? 2.不确定性的避免 任何一个社会，对于不确定的、含糊的情境，都会认为是一种威胁，从而总是试图加以阻止。不确定性的规避指的就是一个社会感受到的不确定性和模糊情境的威胁程度，并试图以提供更大的职业稳定性，建立更多的正规条例，不容许出现越轨的思想和行为等手段来避免这些情境。其强弱是通过不确定性规避指数来表示的。不确定性的避免，有利于产生高度的压迫感和进取心，从而激发人们努力工作的动机 反映文化环境的指标 Part 2 3.男性化或女性化 这个指标表示所谓“男子气概”即自信武断、进取好胜、喜欢冒险。一般而言，一个社会对“男子气概”的评价越高，其对生活数量的追求要超过对生活质量的追求 5.长期导向或短期导向 4.个人主义或集体主义 个人主义 结合松散 只关心自己，只依靠个人的努力来谋取利益 集体主义 结合紧密 期望得到“群体”照顾，以绝对忠诚作为报答 长期导向 崇尚节俭和对目标执着的追求 反映了人们对生活和工作的态度 短期导向 注重个人的稳定和幸福，只为眼前的生活着想 反映文化环境的指标 Part 2 对外部环境的影响 首先，每个国家都有自己的政策和经济制度，这将直接影响公司的经营策略、经营理念和内部管理。其次，不同国家的法律、法规、规定是不同的。为了企业有序健康的发展，跨国企业应该在一个具有稳定法律制度和体系的国家发展。不同的国家有不同的文化，比如语言、习俗和观念等。所有这些差异都将会影响到跨国企业的管理。如果企业管理不慎，将会面临棘手的局面，甚至惨遭失败。 不同的国家和地区之间的文化传统是不同的，不同的国家或地区会因文化背景不同而有不同的消费观和消费需求。无论是对于有形产品还是无形服务的需求，都与一个国家或地区的文化习俗有很大的关系。 对消费需求的影响 对管理水平的影响 如果管理者不能及时协调文化差异和文化冲突，会给跨国企业带来一系列的问题，增加了管理者协调和沟通的不确定性及复杂性，决策的连贯性也受到很大的挑战，决策的难度也随之增大。最后，如果工作人员与他们的经理有不同的文化背景，那么工作人员可能会很难理解或者贯彻经理的命令和计划，这使得企业理念变得难以执行和制定。 Part 3 文化环境的影响 在不同的国家或地区存在不同的文化环境，这些文化差异都将对跨国企业的管理产生一系列的影响。 权力距离：美国是权力距离相对较小的国家，员工与管理者之间更平等，关系也更融洽，员工也更善于学习、进步和超越自我，实现个人价值。中国相对而言，是权力距离较大的国家，在这里地位象征非常重要，大大地有助于上级对下属权力的实施，但显然不利于员工与管理者之间和谐关系的创造和员工在企业中不断地学习和进步。因而要在中国的企业当中采纳“构建员工与管理者之间和谐的关系”以及“为员工在工作当中提供学习的机会，使他们不断进步”这两项人本主义政策，管理者有必要在实践当中有意识地减小企业内部权力之间的距离，才会更好地实现管理目标。 不确定性避免：日本是不确定性避免程度较高的社会，因而在日本，“全面质量管理”和 “终身雇佣制”得到了很好的推行。而美国是不确定性避免程度低的社会，同样的人本主义政策在美国企业中则不一定行得通。中国也属于不确定性避免程度较高的社会，因而在中国推行员工参与管理和增加职业稳定性的人本主义政策，应该是适合的并且是有效的 Part 4 文化环境影响实例 霍夫斯泰德的文化维度论例子 谢谢观看 * * * *