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职业道德与行为规范 目录 1. 引言 2. 我们的价值观 3. 职业道德与行为规范 4. 职业道德与行为规范之遵守 1.- 引言. 1.1. 目标 本规范建立于良好管治规范内有关体制和经营原则, 旨在反映出企业的价值观及 基本原则,引导MAPFRE 公司及其旗下员工的专业行为. 我们必须认识到日常工作中任何行为都可能会影响到公司的形象和声誉。 因此，我们的工作目标与达到该目标所采取的方法同样重要。 1.2 适用范围 无论您的工作岗位或级别，本规范适用 MAPFRE 集团及其附属或参股公司管理 控制的企业旗下所有员工，无论其工作岗位或地理位置。 1.3. 批准和生效 本规范由 MAPFRE S.A.执行委员会于 2009 年 6 月 25 日举行会议批准，并从 2009-09- 1 日起生效。 2.- 我们的价值观. MAPFRE 将下列原则作为公司战略, 企业文化及其日常活动的一部分： 2.1 与任何其他个人, 实体或权利组织相关方面的独立性. 2.2 所有行为必须遵守道德和社会责任, 确认私营企业对社会发展和进步之责 任及作用, 尊重有关个人或实体及整个社会的合法权益. 2.3 以人为主的人文精神, 将人作为整个 MAPFRE 系统的核心部分, 意味着人 与人之间的关系应相互尊重宽容，友好团结, 以便企业活动在一个有凝聚 力，充满信心和热情的气氛中进行。 2.4 MAPFRE 集团经营目标是为其股东创造价值, 而 MAPFRE 基金会则以非 营利性的社会公益为主要目标, 必须严格分离两者之间有关业务. 3.- 职业道德与行为规范. 以上所述的企业价值观应该作为 MAPFRE 全体员工的行为基准，建立在相互尊 重的基础上及对工作和公司的承诺上，以最优秀的方式履行自己的工作，团结合 作，诚信并尊重法律, 使我们在一个可信的环境工作，获得个人和职业发展，消 除任何形式的恐吓，骚扰，歧视和剥削。 本规范不能涵盖所有可能出现的劳工情况，但制定了有关最低标准，指导员工专 业行为。 所有与MAPFRE 有劳工关系的人士都必须遵守本规范内含条律。 3.1 劳资关系. 3.1.1 劳工权利. MAPFRE 承诺捍卫, 尊重和保护 “世界人权宣言”确认的基本劳工权利, 公众自 由和人权，并正式签署了联合国全球契约中的十大原则。 为此，MAPFRE 不直接或间接雇用童工或对个人采取强迫性劳动要求, 并保障结 社, 舆论和表达自由及员工集体谈判权。 因此 MAPFRE 所有员工 的职业行为必须遵守有关劳工权利原则. 3.1.2 承诺，效率和职业发展. MAPFRE 努力为员工提供一个可以分享公司战略目标的工作环境, 促进个人和职 业发展. 因此: - 为了得到所有员工的承诺和参与，必须使其确知集团整体业务目标，并酌 情了解那些会影响到他们个人的有关信息. - 所有员工必须专心致力于职内工作, 采取有效率的行动，充分利用工作时 间，这将有助于其专业和个人成长。 - 所有员工都必须亲身参与其职业发展，不断提高和更新本身技能和知识, 并将此与同事共享。 3.1.3 尊重他人. MAPFRE 认为，对他人的尊重应该是其员工行为要素之一. MAPFRE 坚决反对 在工作中任何形式的骚扰，暴力行为或冒犯他人的权利和尊严. 以上情况污染工 作环境，将对受害者的健康，幸福，自信，尊严产生不利的影响. MAPFRE 已批准了一份旨于防止和处理工作场所骚扰行为议定书. 因此: - 所有员工都必须尊重地对待同事和上下级, 并应帮助避免在工作环境中出 现骚扰行为。 - 所有员工都必须认识并应用防止和处理骚扰议定书有关原则, 采取必要的 措施以确保遵守该原则。 3.1.4 平等机会和非歧视条约. MAPFRE 努力提供一个合适的工作环境, 防止任何形式的歧视, 无论是性别, 种族, 意识形态, 信仰, 宗教, 性取向, 年龄, 国籍, 残疾或其他任何个人实体或社会形式, 尊重并重视多元化价值观. 因此: