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调度所管理人员培训班学习心得 第 PAGE \* Arabic 18 页 调度所管理人员培训班学习心得 调度所管理人员培训班学习心得 1 调度二班——李承恩 调度所管理人员培训班学习心得体会 调度二班李承恩 2019年4月8日至12日参加了调度所管理人员培训班，收获颇多，受益匪浅，浅谈如下。 一、课程体会 个人近两年参加的短期培训班有十来次，但这次的培训是体验最好的一次。感觉不愧是调度所内部组织的培训班，非常贴合实际，虽然不是调度专业的课程，但学到了很多管理方面的知识和理念。“职场礼仪课”打头，让人耳目一新；“如何调整身心和谐状态”和“教练式管理”两门心理学课程的引入，让铁路家长制的管理思路开始动摇；“习近平关于全面深化改革的重要论述”从宏观角度传递了铁路行业改革和铁路总公司改制的历史大环境；“成都国际铁路港现场学习”则现场展示我们对市场服务的差距；“党风廉政和反腐败工作”和“法律讲座”则用身边的案例为管理者提出警示；“互联网+铁路创新发展”展示了云大物移等新一代信息技术在铁路领域应用的魅力；“公文写作”从细节处教我们如何管理；升旗仪式和每日的晨读，仪式感满满，仿佛又回到了学生时代的初体验。学习成果汇报，学习到了身边同事的工作思路和学习感悟，开班仪式和毕业典礼则倾听到了身边领导的期望今后的要求。 美中不足之处：一是渡仁心理的课程设计完全植根于现代化市场企业管理，与调度所令