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(二)台港澳长途通话 1、收费项目:台港澳长话费 收费标准: 本地拨打:0.2 元/6 秒 + 基本通话费 国内漫游拨打:0.2 元/6 秒 + 基本通话费 2、收费项目:IP台港澳长话费(加拨中国电信IP 接入码) 收费标准: 本地拨打:1.5 元/分钟 + 基本通话费 国内漫游拨打:1.5 元/分钟 + 基本通话费 (三)国际长途通话 1、收费项目:国际长话费 收费标准 本地拨打:0.8 元/6 秒 + 基本通话费 国内漫游拨打:0.8 元/6 秒 + 基本通话费 注:闲时优惠:每日0:00-7:00国际长话费部分(不含基本通话费)按标准价的60 %收取,即0.48 元/6 秒(包括日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、韩国 、印度尼西亚、菲律宾) 2、收费项目:IP 国际长话费(加拨中国电信IP接入码) 收费标准: 本地拨打:IP 国际长话资费(附1)+ 基本通话费 国内漫游拨打:IP国际电话资费(附1)+ 基本通话费 (一)定义 港澳台及国际定向优惠热线业务,即201333国际IP热线,是中国电信为满足用户的国际通信需求量身订做的一项业务。 用户无须事先开通港澳台、国际长途功能,可随时拨打港澳台及国际定向优惠热线业务接入号码201333,然后再拨打真实的国际被叫号码来实现港澳台、部分国际长途定向资费优惠和其他国家长途的标准IP资费优惠。 (二)开放对象 我司普通电话、小灵通和天翼用户。 其中:普通电话和小灵通通过CRM附属商品“国际IP热线”控制开启和关闭。天翼用户默认全部开放。 (三)使用范围 福建省内 (四)使用方法 (五)业务资费 注意事项: (1)天翼用户非漫游时,使用201333产品拨打港澳台及国际长途,不收取本地通话费。 (2)天翼用户在省内漫游时,使用201333产品拨打港澳台及国际长途,不收取漫游费。 (3)201333产品产生的通话费、通话时长不列入商务领航、我的E家及天翼系列套餐优惠。 (4)IP电话资费标准同11808。 一、套餐的订购 1、除无线宽带套餐外,其他所有个人客户移动套餐之间相互排斥;用户申请无线宽带套餐后,所捆绑的手机可同时申请其他个人客户移动套餐; 2、资费套餐的生效时间:新装用户当月申请,当月生效。 3、客户加入套餐后,可办理或退定可选包。 二、套餐的退订 ??? 用户进行套餐退定,若产生欠费等情况,应在补缴相关费用后方可退订。 三、套餐的变更 在原套餐客户主动申请的前提下,提供携号转套餐的相应服务:1、计费变更:当月变更,下月生效。受理当月按原套餐资费计收,变更后次月生效并计收费用,协议期限从变更后的生效日期起计算;一个自然月内只能变更一次;2、不支持套餐内增值产品变更;3、档次调整:鼓励低档次客户向上选择; 4、套餐续订:到期后,如双方未主动提出异议,可以适当顺延。 注意:?? 用户在网时间大于等于3 个月,即可办理套餐变更。(应做好用户提示:基础套餐费参照包月方式的套餐,如:商旅系列产品,将会于次月月初一次性扣收,用户应保证帐户余额充足 。 四、相关套餐费项说明 1、来电显示:6元/月。默认开通,立即生效,用户可选不开通。首月按使用天数扣收,月底不补足。次月开始,按天扣收,月底补足。用户取消当月,按实际使用的天数扣收。 2、11808资费都不含在赠送的分钟数。 2、包月类套餐基本费的扣收规则进行优化,具体调整方案如下: 3、用户申请停保当月即开始按天收取停保费(因用户办理停保手续后系统立即执行停机) 4、停机期间只收取停机保号费5元/月,其他“套餐的最低消费、月固定费用”等费用将不再计收。若用户有未取消SP业务的,则SP业务的包月费也不再计收(建议用户可先行取消); 5、业务保持期间:若在业务保持期间发生欠费,则不执行保机停号规则,转为执行欠费停机规则,因此需提醒用户须先缴纳6个月的停机保号费以及办理停机保号业务当月产生的所有费用。以免长时间欠费带来的不便。 6、用户办理停保及开机当月停保费均按天扣收,另当月套餐费按套餐扣收规则进行收取(如天翼系列套餐按日扣收套餐日租费,则在停保当月及开机当月则按套餐费*12/365收取套餐日租费)。 7、用户办理停机保号具体停、复机时间均可通过CRM系统-档案查询-销售品特性中进行查询。 8、通过营业前台办理停机保号时间最长不超过12个月(含12个月);停机结束后根据各地市系统对用户进行开机或销号处理。 中国电信客服热线收费标准 其他特殊收费 主动停
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