管理学-组织行为学复习提纲新.pptVIP

第三章 组织职能 11.组织变革的概念、动因以及组织变革的阻力（来自个体的阻力：经济利益、安全性、求稳性、求全性、依赖性、保守性、习惯性、恐惧性；来自群体的阻力：群体规范冲突、人际关系变革；来自组织与领导方面的阻力：） 12.组织设计的原则：劳动分工原则；部门化原则；指挥连原则；管理幅度原则；集权与分权的原则；正规化原则 第四章 人员配备工作 1.人员配备的系统方法：是把人员配备与管理的其他职能有机地联系成一体。 2.人员配备的原理：职务要求明确原理；责权利一致原理；公开竞争原理；用人之长原理；不断培养原理；明确职务原理； 3.管理人员培训的方法：理论培训；职务轮换（非主管工作的轮换、在主管职务间轮换、事先未规定的主管职务间轮换）、提升 4.人员配备的重要性：是组织有效活动的保证；是组织发展的准备 1.领导工作的概念（是指对组织内每个成员和全体成全的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而又信息地为实现组织的既定目标而努力。）与实质：影响力 2.领导者的影响力的来源：正式权力或职位权力（奖赏权、强制权、合法的权力）和非正式权力或个人权力（专家的权力和榜样的权力） 3.领导工作的作用：有效、协调地实现组织目标；有利于调动人的积极性；有利于个人目标和组织目标结合 第五章 领导职能 4.领导工作的原理：指明目标原理；目标协调原理；命令一直原理；直接管