李宁商业模式分析.pptVIP

李宁公司介绍 电子商务的启动与发展 电子商务带来的跨渠道零售变革 案例分析 在线零售业的发展方向 客户为中心 跨渠道优化 基础设施领先 利用动态界面和精准营销革命性的提高用户体验 提升客户的积极参与和与客户的互动对话 提供高性能的业务流程和业务工具以提升客户便利性和业务便捷性 客户的快乐来自于可以无缝的穿越各个渠道，随时随地随需的完成业务 通过探索不同渠道的优势和成本来实现资源的最优分配 加速业务创新 提供可扩展性、高性能和灵活性来满足当前，尤其是未来的严苛要求 简化并加速客户互动方案的开发，交付和管理 * * * * Customer Centric Commerce Cross-Channel Optimization Foundational Leadership Leverage and extend a common set of services across all channel and touchpoints (eg. Gift Registry) Establish a flexible foundation to drive sell-side innovation Simplify the development, delivery and management of customer-interaction solution