组织职能组织的性质和任务.ppt

第五章 组 织 回 顾 组织工作—确定组织特定的结构以实现组织目标的过程 组织工作的任务 通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作 组织工作主要内容 设计包括组织内部分工和相互关系的组织模式 通过充分发挥组织中每一个成员的才能获得专业化的优越性 协调组织中各部分的活动，以确保组织目标的实现 第五章 组 织 第一节 概 述 第二节 组织设计 第三节 组织部门化 第四节 组织层级化 第五节 人力资源管理概述 第六节 组织变革与组织文化 第一节 概 述 一、组织的含义 二、组织结构 二、组织结构 组织结构是指组织的的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息等所作的制度安排 组织结构的本质是成员的分工协作关系 组织结构的核心内容是权责关系的划分 组织结构设计的出发点与依据是企业目标 人由骨头决定形体，组织由结构决定 组织中人与结构的关系：组织 = 结构 + 人 人是组织中的灵魂 【注意】与组织机构含义不同，组织机构是指组织设置哪些具体机构部门 组织结构的特性 组织结构的特性可用其组织结构的复杂性、规范性和集权性来描述 组织结构的复杂性表现为： 横向的差异性、 纵向的差异性 空间分布的差异性 组织结构的复杂性 复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在的巨大差别性。 横向性差异：产生于组织成员之间的差异性和由于社会劳动分工作造成的专业化和部门化。因此，组织成员差异越大，专业分工越细，部门就越多，相互间的协调难度就越大，组织结构的复杂程度就越高。 组织结构的复杂性 纵向性差异：组织结构中纵向垂直管理层的层级数及层级之间的差异程度。纵向的管理层级数增加，管理层之间的沟通困难就大，通过信息传递失真或衰竭的程度就越大，纵向组织结构之间的差异性就大，组织结构的复杂性的程度就高。 根据纵向管理层级数的多少，可将其组织结构分为“高耸型”结构和“扁平型”结构，这一是要根据有效性原则，二是要根据管理者的管理幅度*，即能直接有效的指导、监督和控制下属人员的人数和部门数来确定。 组织结构的复杂性 空间分布差异性：组织的管理机构、厂房及其人员在地区分布上形成集成度。空间分布越广，数目越多，组织中纵向和横向的沟通与协调就越困难，组织结构中复杂性程度就越高。 组织结构中复杂性的三个要素不一定同时存在于一个组织之中，这与该组织的规模、性质（劳动密集）、活动范围等因素有关。 组织结构的规范性 规范性是指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范地引导员工的行为。它与员工在工作中自由发挥的程度成反比。 构成组织产生规范化程度差异的因素： 不同的技术和专业的工作 不同的管理层次的高低和职能的分工 不同的组织成员 提高组织结构规范性的意义： 减少不确定性因素，提高组织效益，使组织更具有协调性 可以为组织降低生产或管理成本，为组织带来经济效益 组织结构的集权性 组织结构中的集权与分权性就是组织决策权集中在哪一个管理层次上的程度与差异 决策权高度集中在高层管理层上就是高度集权， 反之就是低度集权或分权。 集权的适用范围：涉及到组织的各个行动的决策 如：组织中财务和法律方面的决策 分权的意义： 弥补管理者的能力和精力 对变化的环境迅速做出反应 对组织成员有激励和培训作用 有助于高层管理者集中精力解决长远的战略问题等 复杂性、规范性和集权性三者之间的关系 复杂性与规范性之间的关系： 纵向差异性和空间差异性增大（组织复杂性程度增大）→规范化程度降低 非技术性劳动分工增加→横向差异性小→规范化程度高 技术性劳动分工增加→横向差异性大→规范化程度低 复杂性、规范性和集权性三者之间的关系 复杂性与集权性之间的关系——成反比 规范性与集权性之间的关系——与组织的性质和类型有关： 劳动密集型企业→高度规范性和高度集权性 技术密集型企业→低规范性和低集权性或低规范性和高集权性（主要是体现在战略问题上，而不是操作性问题上，并取决于被管理者个性） 第二节 组织设计 一、组织设计的必要性 二、组织设计的任务 三、组织设计的原则 四、组织设计的影响因素（依据） 一、组织设计的必要性 组织设计的概念：对组织的结构和活动进行创 构、变革和再设计 个体劳动者和作坊式手工业组织—-不存在组织设计的问题 现代化的大型组织—-需要进行细致的组织设计 管理者由于能力和精力的有限性，