锐明全面质量管理介绍-刘垒.ppt

《锐明全面质量管理介绍》 刘垒 深圳市锐明技术股份有限公司 ｜副总经理 曾任富士康质量经理、中兴通讯质量总监 10年以上质量、供应链管理工作经验 分管公司质量中心、供应链中心 负责公司流程改进和信息化建设 锐明全面质量管理 主讲人：刘 垒 目录 质量概念 质量管理发展历程 锐明质量管理介绍 顾客满意 质量概念 质量 一组固有特性满足要求的程度 四个特性 相对性、时效性、广义性、经济性 锐明质量方针 立足产品技术创新，推进全面质量管理，持续提升客户满意 70% 20% 9% 1% 质量检验阶段 全面质量管理 卓越绩效 统计分析阶段 2007年成立专职质量检验部门 2010年导入ROHS检测 2009年发布质量分析月报 2014年4月运行全面质量管理架构 2013年9月通过TS16949认证 2011年9月通过ISO9001认证 2016年1月申报深圳市市长质量奖 2015年11月启动IRIS认证辅导 质量发展历程 锐明质量管理介绍 质量中心 供应商 质量管理 质量体系 管理 研发质量 管理 生产质量 管理 售后质量 管理 质量体系管理 构建一体化质量体系 流程改进 体系认证与审核 文件管理