万豪国际酒店的经营管理.pdf

万豪国际酒店的经营管理 案例导读 1、什么是战略联盟？战略联盟的动因是什么？战略联盟的 形式有哪些？ 2、万豪是如何进行战略联盟的？ 3、马里奥特成功的原因是什么？ 4、万豪的管理之道是什么？ 案例内容 一、马里奥特山沟里走出的酒店大王 万豪国际是世界上著名的酒店管理集团，如今拥有 18 个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过 2700 家，年营业 将近200 亿美元。不仅入选《财富》全球500 强，还获得过 酒店行业几乎所有奖项。 坐在万豪任何一个富丽堂皇的酒店大堂里，你都难以相 信它起家于只能容纳9 张座椅的街边快餐店。当创始人老马 里奥特(John Willard Marriott)在世时，人们经常问:“你 成功的秘诀是什么?”他一直这样回答:“三个因素促成了我 的成功:生在好地方，养成好习惯和娶个好老婆。” 生在好地方 1900 年 9 月 17 日，马里奥特出生在美国犹他州一个小 镇，家人叫他比尔(Bill)。比尔庆幸自己出生在美国，因为 他觉得在美国只要你勤奋，决策正确，一定可以成功。另一 1 个让比尔庆幸的是有一位伟大的母亲。