QC综合专业培训及质量工具科学应用.ppt

QC综合培训及质量工具的应用 主要内容 CH1 QC小组的认识 CH2 开展QC活动相关要求 CH3 管理者在QC活动中的作用 CH4 QC应用工具简介 CH5 QC活动过程简介及重点 QC小组的认识 1.QC发展概况 ? QC是英文“Quality Control”的缩写，译为质量控制。 ? QC活动是由日本著名的质量管理专家石川馨博士于1962年创立，至今已有40多年的历史。 ? 石川馨博士名言：“只要有人的地方就适合实施质量控制活动。” QC小组的认识 1.QC发展概况 QC小组的认识 2.QC活动意义及精神 QC活动是将企业内工作性质相类似的生产基层作业人员，3~10人组成一组，全员参与。 透过管理的方法技巧、QC的手法，结合员工多年工作经验，并运用脑力激荡术(Brain Storming)，自动自发地发掘部门的问题，继而分析出真因，提出改善对策，并努力实施，不但使问题获得解决，更可达到不再发生同样问题的地步 如此不断地活动，部门的问题点将逐一获得改善，进而提升品质，降低成本，满足顾客(下工序也是顾客)的需求，使经营绩效更上一层楼 QC小组的认识 3.QC活动定义 QC小组的认识 4.QC小组分类 QC小组的认识 4.QC小组分类--问题解决型 现场型：主要以班组、工序、服务现场的员工为主组成，以稳定工序，改进产品质量，降低物质消耗，提高服务质量为目的。 攻关型：一般