酒店管理会所__锦江酒店前厅作业标准.pdf

标准运营程序 STANDARD OPERATION PROCEDURE 区域 Section: 前台 部门 Department: 前厅部 主 管 Dept. 编号 Ref: 页数 Page: This SOP Supersedes 生 效 日 期 Effective 工作任务 Task: 前台接待工作流程 NO. 程序 Procedures: 标准 Standards: 1、 按要求检查自己的仪容仪表（女生化妆,发型），提前十分钟到岗。 前厅部员工为客人提供