面试技能幻灯片.pptVIP

说明：STAR S situation T task A action R result S = 场景 询问应聘者考虑最近一次的场景，可以展现一定行为— “告诉我有关你如何管理绩效不佳 者的经历？” T = 任务 找出发生的背景，这样你可以全盘了解整个情况— “情况/背景是什么？” “什么时候发生，你所担任的角色任 务是什么？” A = 行动 找出应聘者真正做或说什么以及他们的理由是什么— “谁让你这么做的？” “为什么你会被要求？” “你说了什么？” “你做了什么？” “你为什么这么做？” R = 结果 找出结果是什么— “结果是什么？” “你获得的反馈是什么？” 角色扮演：STAR练习 面试者 应聘者 观察员 应聘者的评级 使用“红绿灯”评分而不是依据其他应聘者比较的结果。 应聘者的评级只有基于证实的证据而不是假定。 例子必须是最近的和相关的。 评级的缺陷 中立，过度使用“黄色”等级。 过度强调负面信息的重要性。 急于做出决定。 忽略现在呈现的行为,而过于着重过去的表现。 面试的四个部分 前期 开始 进行 结束 讨论：前期，开始，进行，结束 （1）询问应聘者一个容易回答的题目，将敏感的题目 留到以后，（进