2019年创意个性化问候 祝福语短信模板.docx

2019年创意个性化问候 祝福语短信模板 第 PAGE \* Arabic 8 页 2019年创意个性化问候 祝福语短信模板 逢年过节，如果不短信问候一下客户，显得不懂礼数不说，还可能成全了对手。可要是真心问候起来，肚里又没词儿。最后，往往为了图省事，从网上复制粘贴，然后群发。可是，千篇一律的内容显得太没诚意，甚至还构成信骚扰。发，还是不发，这是个问题。如何创意个性化问候，让客户感受到真心的关怀呢? 原则：错误不能犯，否则就白 ①当天发=没诚意 都挤在一天发，再好听的话也会边际效用递减，没味道了。关键是，这么做，显得很没有诚意。比如，当到了感恩节那天，你才去表达感恩的时候，多少有点为赋新词强说愁的味道。给客户感觉你是形势所迫，为了显示你的礼貌素养，而不是表达对他人真心实意的祝福。 解决方案：错峰。要么提前，要么延后，不要凑热闹。也就是说，腊月28那天发，或者初五那天发，效果会比除夕、初一发送好N倍。 ②群发=白发 当客户觉得TA只是你群体对象中的一员的时候，不产生信骚扰这类负面感受已经不错，可别指望TA会有什么积极回应。 解决方案：考虑到客户太多，没法全部个性化，那就把客户简单分成两类，20%的客户，亲自写短信(小编按：不要说来不及好吧，节前1周就该着手酝酿，不要等到当天才想起来~否则橙老师也救不了你)。80%的客户，可以群发，但是内容依然要做到个性化(参见后面示范)。