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人们在进行交往时，往往离不开语言这一沟通交流的工具，语言表达得好，可以使对方准确地理解自己的意图，反之，则可能引起误解，造成沟通困难，甚至破坏人际关系。我们在生活中经常会碰到因为一句话而翻脸的现象。 下面是发生在日常生活和学习中的冲突情境，请你分别对每一个情境进行角色扮演。 下自习的铃声响了，黄xx有事快步走出教室，感觉手臂无意中碰了一下别人的桌子，因为走得急，他未加理会。原来他不小心碰掉了刘xx放在桌子上的铅笔盒，刘xx心里很不高兴，这时，黄xx，办完事情回到了教室。 沟通方式1、 刘：嘿！黄xx，你这个人怎么搞的，没长眼睛呀！你把我的铅笔盒碰掉地上了。 黄：你才没长眼睛呢？我又不是有意的，再说，是我碰掉的吗？一个铅笔盒，有什么大不了的？ 刘：怎么，碰掉了人家的东西，你还有理拉，你这个--。 黄：你这个---。 沟通方式2、 刘：（瞪了黄一眼）你可小心点！ 黄：我怎么了？ 刘：（不说话，心想：你还装傻，以后我把你的铅笔盒碰掉地上，看你怎么说。） 黄：哼-----？ 沟通方式3、 刘：黄，你把我的铅笔盒碰掉地上，摔坏了，我心里很不高兴。 黄：刘，真对不起，原来是我碰掉了你的铅笔盒，这样吧，放学后我马上买一个新的赔你，好吗？ 刘：没关系，你不用赔，铅笔盒修一修还可以用，不过你以后走路不要太急，容易发生