以人为本的团体沟通与学习模式.pdf

广东众行管理顾问有限公司 以人为本的团体沟通与学习模式 促动 行动学习法（Action Learning）2.0 GEC行动学习研究委员会 2010年07月 • 今天我所讲的方法，能够减少你在会议管 理、培训以及团队建立方面所耗费的精力 的时间，你愿意花1天的时间听下去吗？ 第2页 目标 •探讨什么是促动 •促动技巧与企业文化 •体验、学习/练习促动技巧 •行动学习2.0 •促动 行动学习 第3页 促动-原理 #￥%@ =_=! 结果 行为模式 感官 心情 思考 行动 情感模式 思维模式 第4页 Have a test • 明天起，你部门的客户（包括内外客户） 满意度提升10%，请想象一下你将会……? （ 2010年12月31日前部门的客户（包括内外客户）满意 度提升10% ） • 工具：AI（D2部分） • 过程中请关注：你自己的思考和感受过程 第5页 促动的运用 企业文化 变革管理 解决问题 培训 策略发展 促动是关于团体 解决纷争 的沟通与学习 创新思维 建立愿景 团队建立 达成共识 团体沟通 第6页 促动的好处 • 全体全面参与 一般会议 团队建立 • 一箭多雕 促动 与团体的沟通 • 共同解决问题 • 全面提升拥有感与责任感 培训 •