课件：职业人文基础教学.ppt

3、维护企业信誉必须做到 （ ） Ａ 树立产品质量意识 Ｂ 重视服务质量，树立服务意识 Ｃ 保守企业一切秘密 Ｄ 妥善处理顾客对企业的投诉 4、关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（ ） A 阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B 市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C 节俭是促进经济发展的动力 D 节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 5、在工作中，员工之间应（ ）。 A 讲究合作，避免竞争 B 平等交流，平等对话 C 既合作．又竞争，竟争与合作相统一 D 互相帮助，共同提高 6、企业生产经营活动中，团结互助基本要求包括（ ）。 A 一团和气 B 互相学习 C 平等尊重 D 加强协作,顾全大局 7、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（ ） A? 损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 B? 损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为 C? 虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为 D? 虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉 8、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ ）。 Ａ 办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 Ｂ 办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 Ｃ 一般工作人员接