邮政局新投递员培训课程.pptVIP

邮政局投递员培训学习课件 2013年10月 一、投递员岗位职责 1、按规定的投递线路投递邮件、报刊；认真执行排单制度，做到不脱班、不误班、不丢点、不跳点、不甩片；不丢失、不损毁、不托人捎转邮件、报刊。 2、做好出班前、归班后的交接工作；积极处理疑难信件，及时做好退转工作；做好原始记录和登记工作。 投递员岗位职责 3、按时开取沿邮路的信箱，发现筒、箱损坏 时，要及时通知有关部门修理，保持信箱完整可靠；农村地区有条件的出售邮票、收寄平信，县以上城区有条件的办理送包上门。 4、做好报刊发行的宣传和订阅工作，及时收、缴报刊款。 5、妥善保管携带的票款、单据和给据邮件，投递给据邮件要严格执行签收制度。 投递员岗位职责 6、检查代办所、代售处、接转点的投转邮件报刊工作，发现问题及时反映。 7、遵纪守法，遵守交通规则，爱护车辆和用具。 二、投递服务质量 1、投递人员应按规定统一着装，保持仪表端庄、整洁。 2、认真执行投递操作规程、投递管理制度及有关规章制度，做到环环相扣，主动协作配合；做好邮件的交接验收、给据邮件的平衡合拢。 3、按规定的频次、时限及线路，迅速准确地投递邮件报刊及配送物品，严禁脱班跳点和捎、转、带（非协议）邮件，防止错投、漏投、积压、延误、丢失或损毁邮件。 投递服务质量 4、特快专递邮件投递信息上网率达100%，