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如何去设计一份合格的调查问卷 作者：中天华溥管理咨询顾问 张硕 企业管理咨询是一个快节奏、高强度的行业，以项目进度为准则，经常和时间赛跑。一手调研是一个项目的开端，其中包括调查问卷、个性访谈等方式进行数据收集。很多时候，我们会忽略一手调研在项目中的实际意义，从而没有一个完美的开端。下面我和大家探讨下设计一份合格的调查问卷的意义和如何去设计一份比较合格的调查问卷。 一、 设计调查问卷的意义 调查问卷的设计是可以帮助咨询团队快速整理项目逻辑，抓住项目重点以及客户痛点的有效方式。调查问卷的设计会给设计人员带来一种代入感，会让设计人员快速地了解项目重点内容，从被访者角度去联系项目核心内容并进行问题设置。引导被访者进行回答，一定要掌握一个度，过度的引导往往会导致调查结果不够客观，同时也失去了全面、客观了解被访者思想的初衷。一份合格的调查问卷，当设计人员完成设计时，应该已经可以完成项目的框架梳理以及项目重点环节预测即客户痛点把握。准确把握客户痛点是项目成果的重点，更是项目成功的关键。 由此可见，设计一份合格的调查问卷是可以帮助项目组快速进入角色，是梳理项目思绪的关键环节。 二、 调查问卷的结构 调查问卷的结构一般分为前言、正文和结束语。标题很重要，一定要有醒目的标题，让被访者明确调查的意图，也是帮被访者梳理思路的过程。 前言部分首先是问候语，并且需要简要表明调查的意图、宗旨以及要求，同时尽量引