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服务型政府理念与实践 目　录 一、公共服务与服务型政府 二、如何建设服务型政府 　什么是公共服务? 广义：公共组织向社会提供的、不以营利为目的的各类服务。 狭义：政府机构向社会（包括企业、民众和非政府组织等）提供的、不以营利为目的的各类服务（户口、结婚登记、计划生育服务、企业注册、社团登记等） 　　　　　　　　　　　　　　　　?今日重点 　公共服务在政府职能中的地位 ??????? 在社会主义市场经济条件下，政府职能主要是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。政府该管的事一定要管好，不该管的事坚决不管。 －－朱镕基政府工作报告 2003年3月5日十届全国人大第一次会议???????? 政府职能的四条：经济调节、市场监管、公共管理、社会服务。 社会服务这项任务太重要了，管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型的政府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。 －－2004年3月8日，温家宝总理参与 陕西代表团讨论时的讲话 　公共服务与其它政府职能之间的关系 　公共服务与其它政府职能之间的关系 公共服务的质量