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xx店的案例分析 第二章 建立VIP体系 一、顾客信息收集和分析 二、物料的准备 （一）积分卡 （二）会员卡 （三） VIP管理表格 三、会员卡购物承诺及积分兑换 顾客信息收集和分析 贵宾卡会员资料表 日期： 年 月 日 卡 号 _______________ _______ ¤先生 ¤女士生 日 ________________ 联系电话QQ 邮箱 个人喜欢联系方式□电话 □信息 □QQ □邮件方便联系时间段◇上班时间□上午 □中午 □下午 □晚上双休（◇周六 ◇周日） 获取的商品信息□新品上市信息 □折扣信息 □特价信息 □促销活动信息 对本店的意见对服务态度的评价○满意 ○良好 ○一般 ○差 ○其它__________ 对品牌产品的评价○满意 ○良好 ○一般 ○差 ○其它__________ VIP管理表格 VIP目标分解表 购物承诺 凡是在本店一次性购物消费满1680元，即可免费办理VIP会员卡一张。 会员优惠政策： 1. VIP会员在本店享受正价