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软件质量计划的制定原则 制定正确的质量方针，缺陷预防为主的质量管理思想 始终以客户的需求为焦点 质量计划应得到管理层的认可和承诺 控制所有过程的质量。 选择合适的质量标准 持续的质量改进，定期评价质量体系 … … 制定质量计划的方法和规程 产品介绍：说明产品、产品的意向市场及对产品性质的预期。 软件计划：包括产品确切的发布日期、产品责任及产品的销售和售后服务计划。 过程描述：产品的开发和管理中应该采用开发和售后服务质量过程 质量目标：包括鉴定和验证产品的关键质量属性。 风险和风险管理：说明影响产品质量的主要风险和这些风险的应对措施 制定质量计划的三部曲 质量计划实例 小项目与内部项目的质量计划 大项目的质量计划 小项目与内部项目的质量计划 见书中示例 大项目的质量计划 大型软件项目的质量计划书应包含质量计划书所规定的各项内容，如目的、范围、参考文档、资源、组织、计划估算、进度、跟踪、工具和方法、度量、培训和特定审核等。 SQA程序和过程 SQA审核和记录 SQA参与风险管理过程 软件配置管理 软件缺陷的修正 Zhu.Kerry@ Zhu.Kerry@ 作者 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 软件质量保证和管理 - Ch.12 软件质量策划 软件质量策划 一切为用户着想、一切以预防为主、一切凭数据说话和一