3季度满意度调研管家参评.docVIP

[试卷信息]: 试卷名称:自如2014年3季度满意度调研 试卷类型:测评试卷 [试卷大题信息]: 试卷大题名称:组合题 题型:组合题 试卷大题说明:请根据实际情况填写下列问卷，感谢您的参与，谢谢！ [试题分类]:北京链家\考评题库\职能题库\自如事业部\ 1、 您对租务部人员的服务态度是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚?? 答案:A 题型:单选题 分数:4 2、您对租务部的轮岗培训是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚?? 答案:A 题型:单选题 分数:4 3、 您对租务部推出租务部所有成员手机7*24（一周7天，每天24小时）小时全天候接听接听是否满意？（MOT） A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚?? 答案:A 题型:单选题 分数:4 4、 您对现在收房时可以先行给业主结算表内遗留费用的服务是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚?? 答案:A 题型:单选题 分数:4 5、您对客户可自助提取账户内金额，不必管家向客户索要打款信息是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚?? 答案:A 题型:单选题 分数:4 6、您对财务部人员7*24小时电话咨询服务是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚?? 答案:A 题型:单选题 分数:4 7、 您对收款部专员的服务态度是否满意