第七章物流管理.pptVIP

第 七 章 物流管理 【学习目标】 1.了解物流管理的概念、内容;了解配送中心管理的基本内容;了解物流组织结构的形式;了解人力资源吸收、开发、培训、绩效考核的一般内容 。 2.明确物流管理的目标;明确物流组织质量管理保证体系应做的工作;明确物流成本的概念、分类与构成;明确人力资源规划的作用与原则 。 3.理解物流管理的相关理论;理解物流组织设计的原则;理解质量管理的原则与相关质量概念的涵义;理解物流成本管理的意义与相关方法。 4.掌握质量管理的常用方法;掌握典型的激励理论和激励方法。 第一节 物流管理概述 一、 物流管理(Physical Distribution Management)又称为物流“软技术”，是指对原材料、半成品、成品等物料在企业内外流动的全过程中进行计划、实施、控制等活动。 物流管理是对物流的计划——实施——评价反复进行的。 二、物流管理的目标和范围 （一）物流管理的目标 无论是制造企业还是流通企业，生产经营活动自始至终都包含着物流活动。工商企 业是物流服务的需求者，同时也需要向产品的用户提供物流服务，尽管对外提供的物流 服务不一定全部要由企业自己来承担。对现代物流服务的要求可以用这样一句话来表 达，即在需要的时间，将所需要的物品按照指定的时间送达需要的场所。物流管理最基本的目标：以最