银行流程再造
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二、参考范文
题目:商业银行“流程再造”对高职国际金融专业教学改革的启示
概要: 近年来,我国商业银行逐渐地进行了“流程再造”活动,这一活动的开展,提高了银行一线经营网点的营销职能,缩减了管理与核算的职能,推动银行机构更好地发展。这种情况下,为了使该银行机构能够跟上这一活动的步伐,必须要更好地对相关人员进行培养。因此,以商业银行“流程再造”对高职国际金融专业教学改革的启示为题进行了研究,为我国银行机构更好的发展贡献自己的一份力量。
商业银行;流程再造;教学
银行网点业务流程再造就是银行为了获取在服务成本、服务质量、响应速度、客户满意度等方面巨大改变,以网点服务运营流程为核心进行的根本性的再思考和彻底性的再设计。它包括客户服务流程再造与业务运营流程再造两部分。通过流程组合设计,不断梳理现存问题、优化业务流程,向自助、电子渠道分流,准确定位客户群体...
题目:基于六西格玛的商业银行流程再造方法研究
概要:摘 要:以六西格玛所提供的观念及步骤为架构,借助结构方程模型与统计分析方法来分析顾客对银行服务过程的要求,帮助银行管理者以顾
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