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南通纺织职业技术学院 胡革 第三方B2B电子商务平台应用流程技巧 常见的第三方B2B电子商务平台 (一) 阿里巴巴 (二) 慧聪网 (三) 环球资源 (四) 中国制造网 任务实施 天地彩钢2009年特聘专业顾问为公司开展网络营销指导工作,企业员工很快熟悉了第三方电子商务平台,知道了阿里巴巴、慧聪网、金银岛等B2B网站的结构及网站提供的服务。 在顾问指导下,员工们登录了中国电子商务研究中心(/),查看一些相关B2B领域的现实信息和评论,强化对B2B电子商务营销的认识。 顾问还给员工们查看了艾瑞网电子商务B2B商务频道(/53/)相关数据和报告,通过数据加深对现实B2B电子商务平台营销的认识。 此外,天地彩钢还从高校招聘了4名大学生,成立了营销团队。 公司的网络营销开始走上正轨了。 思考与操作 1. 何谓B2B电子商务平台?它是如何分类的? 2. B2B电子商务平台的优势何在?其发展过程如何?为什么它是目前网络营销体系中最易操作、发展最为成熟的形式?中小企业为什么要采用B2B电子商务平台营销? 3. 目前国内常用的、比较有影响力的B2B电子商务平台有哪些? 任务:第三方B2B电子商务平台的应用技巧 任务导入 天地彩钢如何充分利用第三方电子商务平台? 怎么使用第三方B2B电子商务平台? 任务分析 天地彩钢主要从三个方面开展工作: (1) B2B电子商务平台的注册、开通。员工主要了解了B2B电子商务平台的注册开通过程,收费会员的开通成本是多少,收费会员和免费会员的区别何在。 (2) 熟练掌握B2B电子商务平台上发布供求信息和查找供求商机的操作流程,B2B电子商务平台的核心价值就在于买卖信息的发布和查找,因此这部分是重点。 (3) 掌握B2B电子商务平台上的其他功能操作,包括公司信息发布、旺铺使用、IM贸易磋商、订单发起及其他功能。这些功能是辅助网商开展网络营销的重要手段,因此也是模块的重点所在。 一、会员注册(1) (一) 会员的注册流程 一、会员注册(2) (二) 会员差别 免费会员和收费会员 二、信息发布工作(后台功能) (1) 二、信息发布工作(后台功能) (2) (一) 供求信息的发布(1) 1. 信息发布(1) ① 选择类目。 二、信息发布工作(后台功能) (3) (一) 供求信息的发布(2) 1. 信息发布(2) ② 填写详细信息 二、信息发布工作(后台功能) (4) (一) 供求信息的发布(3) 1. 信息发布(3) ③ 提交信息、等待审核。 二、信息发布工作(后台功能) (5) (一) 供求信息的发布(4) 2. 管理供求信息 二、信息发布工作(后台功能) (6) (一) 供求信息的发布(5) 3. 信息自定义分类 二、信息发布工作(后台功能) (7) (二) 公司其他商业信息的发布(1) 1. 公司介绍的发布 (1) ① 基本资料和联系方式。 二、信息发布工作(后台功能) (8) (二) 公司其他商业信息的发布(2) 1. 公司介绍的发布 (2) ② 详细资料和企业图片 二、信息发布工作(后台功能) (9) (二) 公司其他商业信息的发布(3) 2. 诚信档案信息发布 3. 图片信息发布 三、旺铺的装修与使用(1) (一) 阿里旺铺介绍 三、旺铺的装修与使用(2) (二) 阿里旺铺的设计 1. 阿里旺铺的域名 2. 阿里旺铺的装修工作 3. 企业在线 四、信息查找工作(前台功能) (1) (一) 找买家(1) 1. 在“买家库”利用搜索引擎或者类目直接查找买家 四、信息查找工作(前台功能) (2) (一) 找买家(2) 2. 利用“买家库”,参加“大买家”活动主动发掘客户 四、信息查找工作(前台功能) (3) (一) 找买家(3) 3. 利用搜索引擎在“公司”下搜索潜在客户 (二) 联系买家,贸易磋商 (1) 直接以旺旺聊天的方式与买家联系,进行贸易磋商。 (2) 电话联系。 (3) 通过留言报价的方式与买家联系。 (三) 发订单,付款发货,完成交易 (1) 线上交易。 (2) 待买卖双方关于产品质量、价格等因素谈妥后,卖方就可以进入阿里助手后台——交易管理——我要销售——发起订单 (3) 如果买卖双方不习惯网上交易,也可以在产品质量、价格谈妥后,发送纸质订单合同、线下汇款完成交易。 五、阿里旺旺的使用 (1) 添加商友,进行贸易磋商。 (2) 发布商机,进行交易管理。 (3) 网站客服,随时满足客户需要等。 六、其他功能 (一) 商机快递 (二) 推荐供应信息 (三) 推荐相册 (四) 商机参谋 任务实施 在顾问指导下,天地彩钢给员工作了详细的培训。 经过讲师的培训,员工们很快掌握了阿里巴巴中文站的会员注册、信息发布、旺铺设计与使
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