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2015质量师（初级）：过程能力和过程能力指数考试试题 一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、若事件A发生就导致事件B发生，则下列结论成立的有__。 A．B发生的可能性不小于事件A发生的可能性 B．A发生的可能性大于事件B发生的可能性 C．B发生的可能性小于事件A发生的可能性 D．A发生的可能性不超过事件B发生的可能性 E．A发生的可能性等于事件B发生的可能性 2、行业标准是对______的补充。 A．企业标准 B．国家标准 C．地方标准 D．国际标准 3、校准证书给出标称长度为100mm的二等量块的扩展不确定度为U99(ι)=100nm，包含因子k=2.8，则其B类标准不确定度为__。 A．100nm B．50nm C．36nm D．33nm 4、质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。 A．经济性 B．广义性 C．时效性 D．相对性 5、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和______。 A．工作标准 B．人员管理标准 C．营销管理标准 D．国家和国际标准 6、关于服务质量特性的五种类型，下列论述正确的有__。 A．可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 B．保证性，是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力 C．移情性，是指设身处地地为顾客着想