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21世纪的管理变革与创新 ——从文化视角看当代管理的变化趋势 中央财经大学 赵丽芬 2006年10月 主要内容 一、21世纪管理所面临的环境 二、管理变革与创新的发展趋势 三、管理与文化的国际比较 四、中国文化与中国的管理模式 一、21世纪管理所面临的环境 1.1 知识经济及其对管理的影响 知识经济的内涵 知识经济的灵魂——创新 （1）知识经济的形成与发展离不开研究与开发这种以创新为主要目的的活动。 （2）知识经济的产生与发展，离不开对劳动者的教育与培训。 （3）知识经济的发展，需要建立新型的经营管理结构与之相匹配。 知识经济向传统管理提出了严峻的挑战： （1）对传统资源配置模式的挑战 （2）对传统激励机制的挑战 （3）对传统组织结构的挑战 （4）对传统经营理念的挑战 （5）对传统经营发展战略的挑战 知识经济为管理变革与创新奠定了现实基础： （1）知识经济为管理变革与创新创造了技术条件和精神环境。 （2）知识经济中知识的流动性为国家创新体系的建立提供了前提。 （3）知识经济的到来焕发了人们投身于创新活动的积极性和主动性。 1.2 全球化及其对管理的影响 全球化——人类不断跨越空间障碍和制度、文化等社会障碍，在全球范围内实现充分沟通（物质的和信息的）和达成更多共识与共同行动的过程。 特点： （1）全球化是一个多维度过程。 （2）全球化是统一与多样化并存的过程。 （3）全球化过程是一个不断出现冲突的过程。 全球化背景下的管理 全球化——跨国化经营 企业管理面临的新环境： (1)不同国家和地区的政治法律环境 (2)不同国家和地区的经济与政策环境 (3)不同国家和地区的文化环境 二、管理变革与创新的发展趋势（一） 创新型管理 ——未来管理的典型特征 知识资源 ——未来组织的核心资源 学习型组织 ——未来组织成功的奥秘 快速的应变力 ——未来组织的基本素质 授权 ——未来组织提高组织效率的必由之路 二、管理变革与创新的发展趋势（二） 团队精神 ——未来组织的经营法宝 全球性战略和可持续发展战略 ——未来组织生存与发展的决定因素 “四个满意”（消费者、员工、投资者、社会） ——21世纪组织的永恒追求 没有管理的管理 ——未来管理的最高境界 跨文化管理 ——未来管理的必然趋势 三、管理与文化的国际比较 问题的提出： （1）世界各国的管理模式有什么区别？ （2）世界各国的管理模式为什么有区别？ （3）世界各国管理模式区别的根源何在？ 问题的答案： 管理模式不同的深层次根源在于文化差异。 管理模式的不同根源于文化差异 管理活动作为一种人类实践活动，既植根于一定的文化土壤之中，同时也是文化创造过程。 管理与不同的文化相结合，会创造出不同的管理哲学、管理风格和管理文化。 古往今来，在世界上不同的文化背景下形成了各具特色的管理模式。 3.1 关于文化的基本认识 美国与文化的全球化 关于“文化比经济更重要”的假说（日本） 捍卫文化多样性的实践 ——全球化背景下的法国  文化的含义 广义的文化——是人类社会历史实践过程中创造的 物质财富和精神财富的总和。 狭义的文化——是社会的意识形态以及与之相适应的 制度与组织机构，是在一定物质资料 生产方式基础上发生和发展的社会精 神生活方式的总和。 文化的本质——文化是人类精神、精神性产品及体 现精神的物化产品的总和。 * 文化的特征——社会性、精神性、综合性、 一致性、 特色性 东方文化与西方文化的比较 * 东方文化 强群体意识 讲和谐的人际关系 重义轻利 * 西方文化 个体独立意识强 讲求理性规则 强调功利实用 3.2 美国文化与美国式管理 小试验：你了解美国人吗？ 请根据你的观察和了解，简单概括美国人的特征。 ？？？ ！！！ …… …… 你了解的美国人是这样的