第四讲 公共关系传播.ppt

第四讲 公共关系传播 一、公共关系传播概述 二、公共关系传播媒介 三、公共关系传播的效果 一、公共关系传播概述 （一）涵义 1、 一个社会组织为了提高自身的认知度，美誉度，借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理。 2、一般特点： 社会性、普遍性、工具性、互动性、符号性、共享性 3、公关传播特点： 道德性、文化性、情感性、新奇性 资料：惊动媒体的金币 香港一家万能胶的公司推销产品，特意制造了一枚价值5万元的金币粘在公司大门口，上书“此金币价值5万元，谁取下归谁。”一时吸引了四面八方的大力士、气功师，可惜都败兴而归，举动却惊动了各大小媒体。 （三）公共关系传播的类型 （三）公共关系传播的类型 （三）公共关系传播的类型 体态语的传播 政治家的“标志性解读” 情绪泄露 布什感到紧张有压力时就会咬嘴唇 英国首相布莱尔表示同意时会上扬眉毛 布朗的322个小动作泄露不舒坦的心理 脚语——独特的心理泄露 英国心理学家莫里斯： “人体中越是远离大脑的部位，其可信度越大。” （1）描写脚步的轻、重、缓、急、稳、沉、乱等，其实是描述人的内心或稳定或失衡；或恬静或急躁；或安祥或失措。 （2）人的心情不同与走路的姿势: “暴跳如雷” 与“春风得意马蹄疾” （3）人站立时脚往往朝着心中惦念的或追求的方向或事物。 界域语 (1)亲密距离，0.45米以内，只有感情相近的人才允许进入此区域。 (2)个人距离，0.46-1.22米。熟悉的人之间、朋友之间个人交往中保持的距离。 (3)社交距离，1.23-3.65米，人际交往中处理非个人事务的距离。近社交距离为1.2-2.1米，略为熟悉一些的人在处理非个人事务时的距离。远社交距离为2.1-3.6米，与不熟悉的人、陌生人社会交往时的距离。 (4)公共距离，3.6米以上，远至9米，与较有名望的人交往的距离。 （三）公共关系传播的类型 （三）公共关系传播的类型 二、公共关系传播的媒介 （一）印刷媒介 （二）电子媒介 （三）网络媒介 二、公共关系传播的媒介 二、公共关系传播的媒介 二、公共关系传播的媒介 二、公共关系传播的媒介 二、公共关系传播的媒介 二、公共关系传播的媒介 优势： （1）超越时空，覆盖全球； （2）信息传输容量无限大； （3）信息传播高速瞬时； （4）传播过程具有选择性和交互性。 局限性： （1）客户管理容易失控； （2）跨文化交流带来某些负面影响； （3）垃圾信息太多，信息的可信度降低； （4）对硬件要求比较高，受众对象受到限制。 案例：超女中的公关传播与新媒体 2005年，娱乐节目超级女声的火爆无疑是我国最突出的一个传媒现象，也是最近十多年来最能引起广泛关注的、产生了许多超出娱乐本身解读含义的一档节目。 央视第一次受到挑战的历史性事件，一场大众文化对精英文化的反动。 从海选到短信投票，从表演者到观众，前所未有的互动性被认为是“全民造星运动”的开始。 案例：超女中的公关传播与新媒体 05年第2期的《超级女声》，使湖南卫视创下了10%的收视率，几乎赶上央视春节晚会，最高峰的时候观众数目高达4亿。湖南卫视广告部主任表示，“超女”总决选的贴片广告实价是每条每次(15秒)2万元。每场比赛的广告时间总和都不少于30分钟，照此推算一场比赛的广告收入大概在250万元左右。十场比赛，湖南卫视的广告收益就达2500万元。业内分析，一期节目仅广告收入就达到250万元，对于其他地方台来说是一个“天文数字”。因为其他各地方台黄金时段的15秒广告费用报价不过几千元，根本不能与湖南卫视相媲美。另外，由于超级女声带来的品牌效应，湖南卫视整个白天时段的广告报价都得到了提升。 案例：超女中的公关传播与新媒体 1、打破了原有传统的选秀规则 2、善用商业化方式造势——节目做成社会时尚、社会风潮（“超女”、“海选”和“PK” ） 3、拇指投票开启文化民选的先河，公众不再被动，参与表达。 4、当前公众价值分裂，多元化。 二、公共关系传播的媒介 （四）传播媒介的选择因素分析 二、公共关系传播的媒介 1、媒介特点 报纸、广播、书籍、杂志、电视、电影 信函、电话、电报、传真 内部报刊、闭路电视 横幅、广告牌、布告 互联网 （大众传播、人际传播、组织传播、户外） 二、公共关系传播的媒介 2、传播内容（印刷媒介、电子媒介、网络媒介） 比较形象浅显的内容——电子媒介； 难以理解的信息内容——印刷媒介 （1）印刷媒介中，要传播系统的理论、深奥的知识（书籍）；内容不太多、但专业性很强（杂志）；内容相对通俗易懂、易引起普通公众关注（报纸）。 （2）