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第九章现代管理心理与领导公关论 郭淑英教授 2006.3.24 现代管理心理与领导公关 第一节 现代领导与公共 关 系 第二节 领导公关的原则与 职 能 第三节 领导公关的方法与 艺 术 第四节 领导公关礼仪 第一节现代管理心理与公共关系 公共关系的含义及特征 领导公共关系的含义及其特征 公共关系在现代领导活动中 的地位和作用 善于公关是现代化领导的重要标志 一、公共关系的含义及特征 （一） 公共关系（Public relation) 所谓公共关系，就是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公共关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学和管理艺术。 （二）公共关系的内容 1. 公共关系的主体是社会组织。 2.公共关系的客体是社会公众。 3.公共关系是通过传播与沟通过程形成 4.公共关系的目的是塑造组织形象。 （二）组织内涵 组织是指人们有计划、有目的、有系统地建立起来的一种社会机构。 在这个机构内部有领导、有目标、有一整套的工作制度，成员之间又有明确分工和职责范围。??? （三） 公共