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团队 为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 （1994年，斯蒂芬·罗宾斯 ） 一群有同样精神状态、奋斗目标和进取精神的人 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。 团队合作能力拓展 当今社会，人们面临的情况和环境极其复杂，单靠个人能力往往无法应对各种错综复杂的问题和工作任务。 这就需要人们组成团队，并要求团队成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，通过集体协作的力量来解决问题，依靠团队合作的力量创造奇迹。 【小故事】大黄蜂和小蚂蚁的故事 团队合作能力拓展 （一）共同目标 明确的 为团队内所有成员所认可的 共同讨论、制定的 具体的、可衡量的 团队合作五要素 （二）相互信任 信任是一切合作的基础 信任是一种互动关系 信任是一种强大的精神力量 信任是一种激励，更是一种力量 团队合作五要素 （三）协同合作 团队中成员特定的个性、能力和特长 在团队中不同的角色 各司其职又相互协作，在协作中实现优势互补，发挥积极协同效应 产生“1+12”的绩效 团队合作五要素 （四）尊重他人 保持虚心的态度，从内心认同和尊重他人的工作； 保持友好、宽容的态度。 即使是批评，也要做到只对事、不对人，是真诚和善意的。 团队合作五要素 （五）勇担责任 承担责任看似简单，但实施起来则很困难。 在团队中，应努力建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自的责任。 团队合作五要素 经典游戏：同舟共济、背坐起身、信任背摔等 团队合作能力拓展 小游戏：装瓶子 小测试：我的时间管理 时间管理能力拓展 S 小测试 1、外面有人按门铃； 2、家里的电话响； 3、宝宝在哭； 4、炉子上的水开了； 5、开始下雨，刚刚洗好的衣服挂在外面。 时间管理的重要性 时间是一种资源，不可复制，无法储蓄 我们有多少时间？以每周来计算 每天24小时，每周7天 每周有168小时 睡眠56小时；吃饭和休息21小时；剩余91小时 多种角色，如何分配？ 时间管理能力拓展 时间管理能力的高低差异，造成每个人的生存状态和成就的事情迥然不同。 善于把握好时间的人，能够将时间的价值发挥到极限，从而也就创造了更多的价值，掌握了自己的命运。 时间管理能力拓展 时间管理的四象限原则 目标往往与事情的重要性紧密相关，与紧急性关系不大； 高效时间管理法的核心是先轻重，后缓急。 所有的活动都可以按重要性及紧急性分类,而且可以放进时间管理矩阵四个象限之一。 时间管理能力拓展 第一象限： 既重要、又紧急 第二象限： 重要、但不紧急 第三象限： 不重要、但紧急 第四象限： 不重要、不紧急 时间管理能力拓展 时间管理能力拓展 小贴士 每天留出较为固定的时间做重要的事情 把不重要的事情集中起来办 避免将整块时间拆散，接待来访者 接打电话的学问 经常整理自己的办公桌和文件 用电脑、智能手机设置自动提醒等 日事日清 时间管理能力拓展 情绪管理能力拓展 喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾 情绪影响人体健康。 情绪影响和调节人们情感和认知。 情绪影响人的行为和人际交往效果。 情绪管理是“如何有效地控制自己的情感达于心、身平衡的状态”，也就是将喜、怒、哀、乐等各种情绪表达得恰到好处。是对自我及他人情绪的体察与善用 情绪管理能力拓展 让我们一起来放松吧！ 瑜伽冥想 （一）了解自己的情绪 1.提高情绪自我觉察能力的五种态度 （1）首先要愿意观察自己的情绪。 （2）愿意诚实面对自己的情绪。 （3）问自己四个问题： 我现在是什么情绪状态？ 假如是不良的情绪，原因是什么？ 这种情绪有什么消极后果？应该如何控制？ （4）给自己和别人应有的情绪空间 （5）替自己找一个安静定心的方式 情绪管理能力拓展 情绪心理小测试 冲动、敌对情绪、烦恼、忧虑、暴躁、忧郁、空虚、挫折…… 情绪管理能力拓展 （二）管理自我的情绪 1.告别焦虑： （1）自我暗示法